"Ci sarebbero molti più posti di lavoro per le persone con disabilità".

La società RGB Consulting di Degersheim e Gossau offre, oltre al classico lavoro fiduciario, servizi nel settore della consulenza e del sociale, ad esempio incarichi temporanei per posti vacanti in tutti i dipartimenti comunali. Il co-proprietario Reto Gnägi (si veda l'intervista qui sotto) partecipa come relatore al Forum.Integration al Pfalzkeller il 12 marzo 2018, un evento organizzato per la decima volta da Dreischiibe, Procap, Profil - Arbeit & Handicap e Obvita, oltre che dalla Suva. Il forum mira a sensibilizzare i datori di lavoro sull'integrazione delle persone con disabilità e a mostrare esempi di buone pratiche su come creare e mantenere posti di lavoro per i dipendenti con disabilità fisiche e mentali. Il forum è sostenuto da Migros Kulturprozent, Die Post, SVA St.Gallen, Gewerbe St.Gallen, Wirtschaft Region St.Gallen, Bühler Group, Raiffeisen, Schweizerischer Arbeitgeberverband e IHK St.Gallen-Appenzell.

Reto Gnägi, com'è nata l'assunzione di un vostro dipendente disabile?

Reto Gnägi: Obvita, l'organizzazione dell'Associazione dei ciechi della Svizzera orientale, ci ha contattato. Michael Binkert vi aveva completato un apprendistato commerciale. Il giovane, che inizialmente studiava ingegneria meccanica, è stato operato a causa di un tumore al cervello e ha dovuto sottoporsi a chemioterapia. Dopo l'operazione, ha un test visivo solo del dieci per cento. Dopo la riqualificazione, l'obiettivo era valutare le sue prestazioni nel mercato del lavoro primario.

Perché alla fine lo avete assunto a tempo indeterminato?

Dopo il tirocinio presso di noi, ha fatto domanda senza successo. Abbiamo pensato che sarebbe stato opportuno provare l'integrazione. Noi stessi siamo attivi nel settore sociale, ad esempio lavorando presso gli uffici di assistenza sociale e occupandoci di casi individuali (vedi sotto). Michael Binkert è con noi in pianta stabile da poco più di un anno. Viene pagato nei limiti delle sue capacità. La flebo finanzia questo.

Altrimenti, l'IV chiarisce la capacità.

Corretto. Ma siamo più vicini alle realtà del mercato del lavoro primario e siamo stati in grado di oggettivare meglio le prestazioni. Il IV vorrebbe istituzionalizzare questa procedura. È emerso un nuovo approccio pratico.

Sono stati allenati da Obvita.

Sì, Obvita ha fornito gli strumenti, come il dispositivo che legge i documenti al nostro dipendente. Ci sono stati dati degli occhiali per aiutarci a visualizzare come il nostro dipendente percepisce l'ambiente. È importante avere un supporto nell'assistenza alle persone con disabilità, per capire come comportarsi con loro quando le cose non vanno bene. A tal fine, ogni volta si sono svolti colloqui in loco.

Ci sono stati degli ostacoli?

Il nostro dipendente ha dovuto sottoporsi a un'altra operazione e a un'altra radioterapia, che lo hanno fatto retrocedere. A volte è molto stanco e soffre di emicrania, quindi non può lavorare. Il team ha bisogno di empatia, pazienza e abilità sociali. Queste sono le cose che chiedo al personale altrimenti.

Può descrivere l'area di responsabilità del suo dipendente?

Si occupa di tutta la posta, della contabilità, della stesura dei rapporti di lavoro e della corrispondenza. Il suo portafoglio corrisponde a quello di un normale dipendente di KV. L'unica differenza è in termini di prestazioni.

Si è distinto in qualche settore in cui è particolarmente bravo?

Ci aspettavamo che andare all'ufficio postale sarebbe stato molto più difficile. Se la cava molto bene anche con i dispositivi digitali, come la fotocopiatrice, nonostante sia quasi cieco. E si muove molto bene nei nostri uffici, anche se sono distribuiti su tre piani.

Come valuta la situazione oggi?

Michael Binkert ha un alto livello di soddisfazione. Fino alla decisione dell'AI, il nostro dipendente non sapeva quale fosse la sua posizione finanziaria. È stato molto stressante. Il fatto che all'inizio sia rimasto indietro rispetto ai suoi obiettivi di carriera e poi abbia sperimentato che nessuno aveva bisogno di lui quando cercava un lavoro è stato qualcosa che abbiamo potuto assimilare con apprezzamento. È sbocciato e ha riacquistato la fiducia in se stesso. Oggi il nostro dipendente è pienamente integrato nel team e viene percepito come tale.

E la vostra soddisfazione?

Possiamo lavorare con una persona che ha vissuto questa esperienza su scala individuale. Nel settore sociale ci troviamo sempre di fronte a persone con questo destino. Ora possiamo trasmettere la nostra esperienza in loco. Siamo più autentici.

La buona volontà è necessaria per l'integrazione professionale.

Il nostro atteggiamento non richiede particolare ammirazione. Altri conducono team-building per esperienze di questo tipo. Sono cose che non si possono misurare materialmente. Sentiamo di svolgere anche un compito sociale.

Tuttavia, l'integrazione professionale è ancora troppo scarsa.

Il bisogno è maggiore delle offerte. In alcuni casi, l'integrazione viene abbandonata a causa di pregiudizi. C'è la paura di dover licenziare qualcuno se non funziona. Noi la vediamo in modo diverso. Se si integrano maggiormente le persone con disabilità, si dà loro molto in cambio, ma anche loro danno molto a noi. Si tratta quindi di una situazione davvero vantaggiosa per tutti.

In che modo i datori di lavoro potrebbero essere sempre più motivati a integrare le persone nel mercato del lavoro?

All'inizio è necessario il coaching e il supporto di un'organizzazione professionale per discutere e risolvere le questioni aperte e le difficoltà. In questo caso, i posti di lavoro disponibili e realizzabili sarebbero molti di più di quanto si possa pensare.

Senza differenze settoriali?

Il luogo di lavoro dipende dalla disabilità. Non tutti i settori sono uguali e non tutti sono adatti a persone con tutti gli handicap. Ma ci sono opportunità in ogni settore, solo che non per le stesse persone con disabilità.

Ulteriori informazioni:

Forum.Integration al Pfalzkeller, "L'ingresso nella vita professionale - esempi pratici mostrano ostacoli e fattori di successo per le persone con disabilità", lunedì 12 marzo 2018, dalle 18 alle 20. Registrazione: www.forumimpfalzkeller.ch o info@forumimpfalzkeller.ch

Al forum, quattro ritratti di film attuali daranno una visione della situazione delle persone con disabilità sul posto di lavoro. Anche il Premio per l'integrazione della Svizzera orientale sarà assegnato per la seconda volta. I candidati sono Alterssiedlung Kantengut, Coira, Alterszentrum Am Schäflisberg, San Gallo, Bäckerei-Konditorei Beck Beck, Wittenbach, il comune di Herisau (servizi tecnici, vigili del fuoco), Genossenschaft Migros Ostschweiz, Hotel Wolfensberg, Degersheim, Kliniken Valens, Valens, Reha Seewis, Seewis Dorf, e Werkhalle Schmid, AG, Schwellbrunn, con Martin Klöti, membro del governo cantonale, in qualità di lodatore. L'evento sarà moderato da Hanspeter Trütsch, storico redattore della SRF Federal House. mw.

All'autore:

Michael Walther è giornalista a Wattwil SG.