La maggioranza sperimenta positivamente i cambiamenti nel mondo del lavoro attraverso la digitalizzazione

I cambiamenti nel mondo del lavoro causati dalla digitalizzazione sono visti da molti come piuttosto positivi; il lavoro è vissuto come più vario e autonomo. Ma questioni come l'insicurezza del lavoro o il cambiamento del profilo professionale sono chiaramente considerate meno vantaggiose. Lo dimostrano i primi risultati di un nuovo studio condotto dall'Istituto di Psicologia Applicata IAP presso la ZHAW. Lo studio "People in the World of Work 4.0" pone le persone al centro della trasformazione digitale e chiede come i dipendenti vivono e valutano la trasformazione digitale. I ricercatori della ZHAW hanno intervistato oltre 600 persone in Svizzera. Di questi, un terzo proveniva da PMI e due terzi da grandi aziende. Due terzi degli intervistati hanno responsabilità gestionali e il 70% ha almeno una laurea in scienze applicate. Il 45% degli intervistati è di sesso maschile e il 55% di sesso femminile. L'età media è di 45 anni.

La maggioranza non vede il lavoro messo in pericolo dalla digitalizzazione

Lo studio ZHAW dimostra che non esiste una comprensione uniforme della digitalizzazione, della trasformazione digitale o di Working 4.0. "Alcuni intervistati intendono l'automazione e l'accelerazione, altri le forme di lavoro flessibili e mobili o i social media", spiega Sarah Genner, ricercatrice della ZHAW che ha condotto lo studio insieme a un team. Altri ancora pensano a Industria 4.0, Big Data, robotica o intelligenza artificiale. "Anche se, secondo molti studi, quasi la metà dei posti di lavoro sarà eliminata dalla trasformazione digitale, più di tre quarti pensano che il loro lavoro non sarà sostituito dalle macchine in futuro". Ciò è probabilmente dovuto anche al livello di istruzione superiore alla media degli intervistati. Dopo tutto, la perdita di posti di lavoro dovuta alla digitalizzazione colpisce di solito le persone meno istruite.

Possibilità di lavoro mobile-flessibile

I cambiamenti nel mondo del lavoro che stanno avvenendo a seguito della digitalizzazione comprendono anche sviluppi che sono percepiti positivamente dalla maggioranza, come il lavoro in luoghi di lavoro intelligenti o nell'ufficio a casa. Nello studio ZHAW, l'83% degli intervistati ha dichiarato che il lavoro mobile-flessibile è possibile nella propria organizzazione. Tre quarti percepiscono il lavoro flessibile in termini di orario e luogo come un cambiamento positivo. Poco meno della metà può utilizzare postazioni di lavoro mobili all'interno dell'organizzazione per questo scopo. Quattro quinti degli intervistati hanno ancora un proprio posto di lavoro. Tuttavia, il 57% ritiene che non sarà più così nei prossimi cinque anni. La maggior parte è autonoma in termini di orario e carico di lavoro. Solo il 38% degli intervistati ha delle linee guida su quando deve lavorare. L'85% vorrebbe avere meno controllo.

Oneri costanti di accessibilità

Lavoro e vita privata si mescolano sempre di più grazie alla costante accessibilità digitale. Tuttavia, due terzi degli intervistati considerano importante la separazione tra lavoro e tempo libero. L'80% riesce a farlo quasi sempre o spesso. Tuttavia, il 46% è accessibile digitalmente anche al di fuori dell'orario di lavoro. Un quarto si innervosisce quando non è online. La costante accessibilità ha un impatto anche sulla salute. Per poco meno della metà delle persone intervistate, peggiora la salute o causa problemi di sonno. Il 41% lo trova rilassante quando è offline.

La comunicazione digitale non porta a decisioni migliori

Secondo quasi la metà degli intervistati, la gestione dei dipendenti è cambiata: "C'è più gestione a distanza e attraverso canali digitali", spiega Sarah Genner. "L'auto-guida sta diventando sempre più importante. Inoltre, c'è ancora più leadership attraverso l'identificazione e gli accordi sugli obiettivi". Molte organizzazioni attribuiscono importanza a un clima favorevole all'apprendimento. Il 72% degli intervistati afferma che i loro superiori si assicurano che possano sviluppare le loro competenze digitali. Nei team, la comunicazione avviene più spesso via e-mail, durante le riunioni o tramite accordi informali. I canali digitali più recenti, come i programmi di messaggistica istantanea, Skype o Slack, ma anche il telefono, sono usati relativamente poco. Grazie ai media digitali, molti dipendenti si sentono più informati. Tuttavia, secondo il feedback degli intervistati, le decisioni non sono né migliori né più efficienti nel lavoro quotidiano. La digitalizzazione sta facendo breccia anche nella formazione continua. Il 55% vorrebbe continuare la propria formazione in futuro in un formato di apprendimento misto, in cui si mescolano corsi faccia a faccia e forme di apprendimento digitale. I canali dei social media si sono già affermati nella ricerca del personale.

Ulteriori informazioni: www.zhaw.ch/iap/studie