Consulenza professionale sul posto di lavoro

Signora Leemann, cosa porta le persone da lei per una consulenza?

Gabriela Leemann: Il più delle volte i problemi di salute sono in primo piano. Se ho un cliente con problemi alla schiena, non deve necessariamente essere fisico. Mi piace avvicinare le persone. Facendo domande specifiche, posso scoprire dove sta il problema.

Cosa ottengono i clienti da voi che non ottengono altrove?

Voglio che il cliente non si limiti a comprare un prodotto ergonomico, ma che riceva anche informazioni mirate su come migliorare la propria situazione lavorativa. Se i problemi di salute sono un problema, per esempio la tensione muscolare, bisogna cominciare dalla causa. Bisogna promuovere la consapevolezza che i problemi non possono essere risolti solo comprando una buona sedia. Ci sono diversi fattori che hanno un impatto su una situazione fisica più sana e migliore e sulla soddisfazione sul lavoro.

Non solo consiglia i clienti nel negozio di Oerlikon, ma visita anche le aziende e osserva la situazione del posto di lavoro in loco. Quali condizioni incontra più spesso?

Vedo regolarmente mobili regolati in modo inappropriato, monitor posizionati troppo in alto e tastiere mal posizionate. I documenti e i modelli sono spesso posizionati in modo goffo, in modo che la postura ne risenta negativamente. E spesso incontro l'ignoranza sulle impostazioni della sedia. Lo dico sempre: la sedia da lavoro è il tuo miglior collega, in nessun altro posto si sta seduti più a lungo che sulla sedia dell'ufficio. Spesso le persone non sanno che è possibile regolare lo schienale, l'angolo del sedile e la profondità del sedile, e dopo una regolazione sono sorpresi di quanto sia comodo sedersi.

E quali problemi di salute nota particolarmente spesso?

Problemi alla schiena. Inizia nella zona cervicale con la tensione spalla-collo, che è estremamente persistente. La gente soffre di mal di testa, disturbi agli occhi, dischi slogati e problemi diffusi alla schiena che non possono essere nominati esattamente. Poi ci sono intorpidimenti alle mani, disturbi motori, gomito del tennista ricorrente o tendinite - vedo e sento molte storie di sofferenza!

Come funziona in pratica la consulenza in loco?

Prima guardo la situazione: Come si inserisce la persona nel posto di lavoro, come lo usa, dove sono già presenti schemi posturali dannosi? Poi mi occupo della corretta regolazione della sedia e vedo se è compatibile con l'altezza del tavolo. In una terza fase, esamino gli strumenti di lavoro insieme al cliente: Mouse, tastiera, altezza del monitor, laptop, computer. Se il posto di lavoro è pieno di carta, guardo dove sono archiviati i documenti. Un portadocumenti può essere di grande aiuto in questo senso. Perché se i documenti sono posizionati correttamente, lo sguardo è dritto e si può vedere immediatamente come la persona si raddrizza e si rilassa, cioè adotta una postura migliore in generale. Tutto ciò che può essere portato nella postura naturale del corpo allevia la tensione. E ciò che allevia, rilassa.

Quali sono i requisiti minimi che le moderne forniture per ufficio dovrebbero soddisfare?

Oggi, molte sedie sono già ben regolabili. Con i tavoli, le possibilità di regolazione dell'altezza sono limitate. I mobili devono essere facili e non complicati da regolare, perché ci sono persone di diverse altezze con diverse proporzioni. E anche persone della stessa altezza possono avere gambe e braccia di lunghezza diversa, quindi devono impostare la postazione di lavoro in modo diverso.

Ora sempre più aziende stanno optando per il desk sharing. Così i dipendenti hanno un posto di lavoro diverso ogni giorno e quindi non hanno più una sedia da ufficio "personale". Cosa ne pensate di questa tendenza?

Questo sviluppo è particolarmente comune nelle aziende in cui gli impiegati non sono in ufficio tutti i giorni, ma lavorano a casa o sono spesso in viaggio. Questi spazi condivisi sono arredati in modo molto rudimentale e uniforme, in modo da inserirsi nel quadro generale degli uffici open space. Gli impiegati non hanno più mobili personali, quindi non possono fare alcuna regolazione individuale del materiale. Prendono i mobili così come sono e non aggiustano nulla. Questo è dovuto all'ignoranza e alla mancanza di consapevolezza delle persone sui contesti ergonomici quando lavorano. Per i dipendenti stessi, non trovo che la condivisione della scrivania sia uno sviluppo positivo. Non c'è pace e tranquillità, non si arriva davvero sul posto di lavoro. L'impiegato è costantemente in movimento. Questo ha un notevole potenziale di stress.

Allora qual è il suo consiglio per quelle aziende in cui la condivisione della scrivania è inevitabile?

Quando si acquistano nuovi mobili, consiglio di assicurarsi che un tavolo sia regolabile in altezza. Dovrebbe anche essere possibile fare sufficienti regolazioni alla sedia in modo che dipendenti più piccoli e più grandi possano usarla e farla funzionare. Infine, ma non meno importante, credo che la promozione della salute dovrebbe essere implementata in un'azienda e che i dipendenti dovrebbero essere formati di conseguenza.

Sempre più persone lavorano sui computer portatili anche da casa o in viaggio. A cosa bisogna prestare particolare attenzione?

Le persone che lavorano molto su un computer portatile spesso adottano una postura scomoda. Soprattutto se si lavora così tutto il giorno, l'area dello schermo è davvero troppo piccola. Questo perché concentrarsi su una piccola superficie mette a dura prova la postura e soprattutto anche gli occhi a lungo termine. Lo schermo è di solito troppo basso e lo schermo e la tastiera sono troppo vicini, soprattutto per le persone alte. Le distanze non sono giuste. Ecco perché consiglio pause frequenti e brevi e un movimento consapevole. Anche l'allenamento degli occhi aiuta, come concentrarsi sulle cose lontane, inumidire gli occhi. Questo perché lo sguardo fisso e statico sulla piccola superficie dello schermo mette a dura prova gli occhi, non si sbatte quasi più le palpebre, il raggio oculare diminuisce, il che può portare a lungo termine a un deterioramento visivo. L'allenamento della vista o dell'occhio può aiutare a contrastare questo fenomeno. Come misura preventiva, vale la pena consultare un oftalmologo, cioè uno specialista degli occhi.

Tutte misure che non sono solo buone per gli utenti di computer portatili.

Sì, di sicuro. Se si lavora principalmente in una posizione sedentaria, non si fa abbastanza movimento. Gli esseri umani dipendono dal movimento per le loro funzioni corporee, fino alla più piccola cellula. Creando e rilasciando pressione, per esempio, mobilitiamo il liquido sinoviale, il flusso sanguigno e l'equilibrio idrico. La nostra "macchina" funziona in modo ottimale solo se ci muoviamo abbastanza. Le funzioni vitali sono rallentate quando ci sediamo. Quindi è importante fare delle pause consapevoli, muoversi consapevolmente, sciogliere e allungare il collo e le spalle con movimenti circolari. Altrimenti, si sviluppano cattive posture.

Finalmente: Che consigli ha per i datori di lavoro in generale?

Le aziende che offrono luoghi di lavoro attenti alla salute creano così motivazione, le assenze possono essere ridotte nel migliore dei casi. È importante che ognuno si assuma le proprie responsabilità: se da un lato il datore di lavoro ha l'obbligo di mettere a disposizione un luogo che non sia dannoso per la salute, dall'altro spetta anche al dipendente impostare consapevolmente il proprio posto e assumersi la responsabilità della propria salute.