Il miscasting nelle aziende è più comune di quanto si pensi
Secondo uno studio sul mercato del lavoro, la metà delle aziende ha sbagliato a creare posti di lavoro nel 2021. Questo dimostra che una maggiore diligenza e l'ottimizzazione dei processi potrebbero migliorare la selezione del personale.
Gli errori di selezione nelle aziende sono frequenti: il 50% dei manager intervistati nell'ambito di uno studio sul mercato del lavoro condotto dalla società di servizi per il personale Robert Half ha assunto negli ultimi dodici mesi personale che poi si è rivelato un errore di selezione. Il 72% degli intervistati considera queste assunzioni errate ancora più critiche rispetto a un anno fa, poiché gli effetti sono ora molto più gravi a fronte di una maggiore carenza di personale in alcuni settori. Lo studio è stato condotto nel febbraio 2022 per conto di Robert Half. L'indagine ha coinvolto 1500 manager con responsabilità sulle risorse umane (direttori generali, CIO, CFO) in Belgio, Brasile, Francia, Germania e Regno Unito. Ciò significa che i risultati non sono necessariamente rappresentativi della Svizzera.
Tuttavia, anche in questo Paese accadono nomine sbagliate. In sostanza, ogni decisione sbagliata nella selezione del personale comporta alti costi di follow-up, potenziale insicurezza dei dipendenti e un immenso sforzo organizzativo. Per questo motivo vale la pena di indagare sulle cause.
Cause di miscasting: Velocità contro diligenza
Il motivo principale per cui gli intervistati ritengono che le assunzioni non siano andate a buon fine è che il processo di assunzione è stato gestito troppo velocemente (17 %). Il 15% dei manager afferma di essersi accontentato di candidati le cui competenze non corrispondevano ai requisiti del lavoro. Altrettanti affermano di essersi concentrati troppo sulle competenze tecniche dei candidati a scapito delle soft skills. Ma ciò che è troppo veloce per alcuni manager è troppo lento per altri: il 12% ritiene che un processo di reclutamento lungo sia la causa di errori di assunzione perché i candidati hanno abbandonato il processo di selezione.
"Le aziende devono esercitare la dovuta diligenza quando prendono decisioni di assunzione. Le assunzioni sbagliate hanno un impatto negativo sul team esistente e comportano costi elevati", spiega Eva Mahoney, direttore associato di Robert Half. "Non sono utili né processi di reclutamento troppo veloci né troppo lenti. È inoltre importante chiarire in anticipo quali sono le competenze professionali indispensabili e quali le soft skills che l'azienda si aspetta. L'esistenza di un adattamento interpersonale può essere verificata bene includendo i dipendenti selezionati nei colloqui". Questo perché gli intervistati considerano anche l'esclusione di importanti stakeholder dal processo di assunzione - come il middle management o le persone con funzioni di interfaccia - come una delle cause di assunzioni di scarsa qualità (10 %). Altre aree problematiche sono l'insufficiente controllo delle referenze (10 %), l'eccessiva attenzione all'inserimento dei candidati nella cultura aziendale e la mancanza di un pacchetto retributivo interessante (11 % ciascuno).
Contrastare attraverso l'ottimizzazione dei processi di applicazione
In risposta all'elevato tasso di errori di selezione, un quarto degli intervistati esamina i candidati con maggiore attenzione rispetto al passato. Il 18% stabilisce in anticipo quali sono le aree e le competenze essenziali e indispensabili; il 16% ha introdotto un processo di candidatura ottimizzato. Inoltre, il 15% sta assumendo più personale temporaneo che può essere assunto in un secondo momento. Un altro 13% si rivolge a un fornitore di servizi per il personale per accompagnare il processo di assunzione, al fine di ridurre gli errori.
"I nuovi annunci di lavoro devono essere preparati con cura. Devono presentare i requisiti attuali, descrivere esattamente le competenze personali e professionali attese e delineare ciò che il candidato può aspettarsi dall'azienda. È efficace coinvolgere il reparto specializzato e confrontare il proprio annuncio di lavoro con quello dei concorrenti. In questo modo sarà subito chiaro se la vostra offerta è competitiva e attraente. Più dettagliato è l'annuncio, maggiore è la possibilità di attirare i candidati giusti", afferma Mahoney.
Fonte: Robert Half
