Rassegna Giornata delle PMI 2023: Le PMI e il loro giusto slancio

La Giornata svizzera delle PMI di quest'anno ha celebrato un anniversario: per la ventesima volta, i dirigenti delle piccole e medie imprese si sono incontrati per la "loro" giornata. Quella che era nata come una "idea da birra" dell'Istituto per le PMI dell'Università di San Gallo è ora diventata un evento aziendale consolidato con un richiamo a livello nazionale. Gli organizzatori hanno colto l'occasione dell'anniversario per apportare diverse modifiche al design della conferenza: Per la prima volta è stato introdotto un sistema di biglietti elettronici ed è stata eliminata la "goodie bag" con gli omaggi. Inoltre, con l'intervento della PMI, è stato introdotto un nuovo formato sul podio. Il "Duo Lapsus" è stato responsabile delle sfumature umoristiche e inaspettate della Giornata delle PMI di quest'anno.

PMI con slancio positivo

Il tema della conferenza era "PMI e slancio - cosa fa muovere l'imprenditoria". Nel suo discorso di apertura, il padrone di casa Tobi Wolf ha esordito sottolineando alcuni parallelismi tra la situazione odierna e quella di 20 anni fa: il 2003, ad esempio, è stato l'anno del grounding di Swissair - e quest'anno ha "catturato" in modo simile la grande banca Credit Suisse. Sempre 20 anni fa sono iniziati molti sviluppi tecnologici che oggi sono dati per scontati: smartphone, stampanti 3D o social media. Quindi hanno colto il momento giusto e hanno portato lo slancio dalla loro parte. E le PMI: come fanno a stare al passo con il "momento giusto"? È quanto ha cercato di scoprire lo studio condotto in vista della Giornata delle PMI. Oltre l'80% dei dirigenti delle PMI intervistate ha concordato con l'affermazione che il giusto slancio è fondamentale per il successo di un'azienda. Alla domanda se la loro azienda avesse perso uno slancio a posteriori e quale fosse il motivo, le affermazioni principali sono state tre: "Non siamo stati abbastanza coraggiosi", "Avevamo troppe poche risorse" e "Siamo stati troppo lenti". Il 60% degli intervistati è convinto che lo slancio nella propria azienda sia cambiato positivamente negli ultimi mesi. Tobi Wolf ha usato l'immagine di una rotonda nelle sue spiegazioni: non si sa mai in anticipo in quale direzione tirerà - in altre parole, dove si troverà lo slancio. Ma il vantaggio di una trottola è che si può sempre rimetterla in moto.

Di AI e di principi di leadership comprovati

L'intelligenza artificiale (AI) è uno dei grandi temi di tendenza del 2023. Con ChatGPT, questa è stata democratizzata praticamente "da un giorno all'altro". In soli due mesi, questo strumento ha superato i 100 milioni di utenti (per fare un confronto: il telefono ha impiegato 75 anni!). Relatore della conferenza Nicole Büttner ha invitato le PMI a non chiudere gli occhi di fronte a questo sviluppo: Chi non aderisce oggi potrebbe trovarsi in futuro in una posizione di svantaggio competitivo, ha avvertito. Non si tratta di sostituire i dipendenti con l'IA, ma di fornire loro strumenti supportati dall'IA. Ad esempio, con il supporto dell'IA generativa, le revisioni dei contratti potrebbero essere completate in soli due minuti invece delle attuali quattro o cinque ore. Le PMI dovrebbero inoltre iniziare a creare una strategia sui dati. Ciò include, tra l'altro, la possibilità di rendere "riutilizzabili" i dati aziendali.

Bernhard Heusler, ex presidente del FC Basilea e ora avvocato e consulente, ha sottolineato l'importanza della leadership e della collaborazione nel suo successivo keynote. Soprattutto in tempi di digitalizzazione e IA, l'empatia e l'intelligenza emotiva sono ancora una volta più richieste. Ha sottolineato che il compito della leadership oggi è quello di eliminare la pressione nei team e creare invece fiducia. "La sfiducia paralizza e causa la stagnazione", ha detto Heusler. Ma: leadership significa anche guardare avanti e talvolta agire in modo impopolare.

Start-up e PMI consolidate sul podio

Dopo la pausa pranzo, è proseguita la "Inspiration Session". Tre start-up si sono confrontate con il pubblico: Philomena Schwab ha presentato la sua azienda Strayfawn Studios, che sviluppa giochi per computer. Fondata nel 2016, l'azienda opera in un mercato che oggi è più grande delle industrie cinematografiche e musicali messe insieme. Melusine Bliesener e Katharina Lehmkuhl hanno presentato Papydo, la loro idea di carta da regalo ecologica di qualità superiore realizzata con fibre d'erba. Il loro claim: vogliono fare della "festa dell'amore" una "festa dell'ambiente". Perché il consumo di carta da regalo convenzionale è elevato: se si mettesse in fila tutta la carta consumata all'anno, si otterrebbe una distanza dalla terra alla luna. Inoltre, la carta da regalo tradizionale difficilmente può essere riciclata. Pascal Bieri ha invece presentato "Planted", una start-up che in realtà non è quasi più tale: l'azienda, fondata quattro anni fa, sta crescendo rapidamente e dimostra che la sua carne a base vegetale è ben accolta dai clienti. I prodotti di Planted e la strategia aziendale presentata sembravano convincere maggiormente il pubblico: alla fine Pascal Bieri ha vinto la votazione.

Nel corso del PMI Talk, il moderatore Arthur Honegger ha parlato con Claudio Minder di Kybun Joya, Tanja Zimmermann-Burgerstein di Antistress AG e Til Zollinger di Zollinger Bio delle loro esperienze concrete di slancio e imprenditorialità. Il pubblico ha appreso le difficoltà iniziali dopo la fusione di Kybun e Joya per formare la nuova azienda. Non si può ancora valutare se il giusto slancio sarà ritrovato dopo l'ulteriore acquisizione del marchio di calzature "Kandahar", ha detto Claudio Minder. Oppure Til Zollinger ha dovuto ammettere di essere stata colta in contropiede dall'ondata di caldo dell'estate 2017. Ma nel frattempo ha imparato la lezione e ora è più preparato ad affrontare scenari simili. Tanja Zimmermann-Burgerstein ha spiegato come la pandemia di Corona abbia agito da volano e come siano riusciti a far fronte a questo "slancio" accumulando scorte.

Anche le PMI possono imparare dalla NASA

Infine, Thomas Zurbuchen ha dato un altro impulso o un punto culminante alla fine della Giornata delle PMI: in una presentazione accattivante, è stato in grado di dimostrare che le piccole e medie imprese possono effettivamente imparare dall'agenzia spaziale americana NASA e dalle sue alte tecnologie - dopo tutto, è stato per anni il suo direttore della ricerca. Una delle sue intuizioni: "Il cambiamento" è sempre presente nella vita aziendale di tutti i giorni. "Il cambiamento è una legge di natura, non la stabilità!". Pertanto, i cambiamenti apportati dall'IA saranno maggiori di quelli avvenuti dopo l'invenzione del computer, ha avvertito. E sulla base della sua esperienza, ha trasmesso questo punto al pubblico: "Quando arrivano i cambiamenti rapidi: Fate qualcosa! Imparate attivamente e sperimentate!". In particolare, ha consigliato ai manager delle aziende di prendere solo poche decisioni alla volta, ma di prendere quelle importanti, ovvero solo il 20% di tutte le decisioni. E ancora: "Le scale temporali lunghe sono più importanti di quelle brevi, ma quelle più difficili", ha concluso Thomas Zurbuchen.

La prossima Giornata delle PMI si terrà il 25 ottobre 2024. Ulteriori informazioni: www.kmu-tag.ch