I principali rischi nelle aziende: Cyberattacchi e interruzioni di attività

Quasi ogni giorno leggiamo nei media di attacchi informatici da parte di criminali che causano danni considerevoli e portano anche a perdite di produzione. Le aziende hanno sempre più paura di diventare esse stesse vittime di questi attacchi. Lo dimostra anche il Barometro dei rischi Allianz, per il quale sono stati intervistati circa 2.700 esperti in 89 paesi e territori del mondo sui rischi principali. Gli intervistati comprendevano amministratori delegati, risk manager, broker ed esperti di assicurazioni. Per esempio, gli incidenti informatici sono il primo rischio per le aziende (44 % di risposte), l'interruzione del business è al secondo posto a livello globale (42 %), mentre i disastri naturali sono saliti al terzo posto (25%, dal sesto dell'anno scorso).

La resilienza sta diventando un fattore competitivo

A seconda del settore, i rischi sono naturalmente ponderati in modo diverso. Tuttavia, si nota che le interruzioni del business sono state nominate come il rischio numero uno a livello globale in più della metà delle industrie intervistate (in 11 settori su 20), mentre il cyber si è classificato al top in "solo" cinque industrie su venti. "È probabile che l'interruzione del business rimanga il problema di rischio più importante nel 2022", ha detto Christoph Müller, CEO di AGCS, riassumendo l'indagine di quest'anno. "Per la maggior parte delle aziende, la paura più grande è quella di non essere in grado di produrre i loro prodotti o di fornire i loro servizi. Nel 2021, le interruzioni si sono verificate su una scala senza precedenti, causate da una varietà di fattori scatenanti: Gli attacchi informatici paralizzanti, l'impatto di numerosi eventi meteorologici legati al cambiamento climatico sulla catena di approvvigionamento, i problemi di produzione legati alle pandemie e le strozzature nei trasporti hanno causato il caos. Quest'anno promette solo un graduale allentamento della situazione, anche se non si possono escludere ulteriori problemi legati al Covid-19. Costruire la resilienza alle molte cause di interruzione del business sta diventando sempre più un vantaggio competitivo per le aziende". Secondo il Global Trade Report di Euler Hermes, ulteriori interruzioni nella catena di approvvigionamento globale continueranno probabilmente nella seconda metà del 2022.

I migliori rischi in Svizzera: Cyber al primo posto

In Svizzera, gli incidenti informatici (grado 1 con 61%) e l'interruzione d'affari (grado 2 con 57%) dominano anche la classifica. I cambiamenti di mercato, per esempio causati da volatilità, aumento della concorrenza/nuovi concorrenti, mercati stagnanti o fluttuazioni di mercato (25%), seguono al terzo posto. Secondo la valutazione di Allianz, l'incertezza a livello politico giocherà probabilmente un ruolo anche qui: La mancanza di un accordo quadro con l'UE, i problemi irrisolti in relazione alla Brexit o anche la politica monetaria porterebbero a una sorta di "sensazione di impotenza" nelle aziende, come spiega Christoph Müller.

Nel contesto del rischio informatico, Christoph Müller vede le "tattiche di doppia estorsione" come particolarmente preoccupanti: Sempre più spesso, i criminali informatici non si limitano a estorcere un riscatto dopo che i dati sono stati criptati, ma successivamente minacciano anche di pubblicare dati sensibili se il pagamento non viene effettuato nuovamente. "Il ransomware è diventato un grande business per i criminali informatici, che stanno affinando le loro tattiche e abbassando le barriere d'ingresso - non ci vuole quasi nessuna conoscenza tecnica per effettuare un attacco, gli strumenti pertinenti possono essere comodamente prenotati in rete. La commercializzazione del crimine informatico rende più facile sfruttare le vulnerabilità su larga scala. Vedremo più attacchi alle catene di approvvigionamento e alle infrastrutture critiche", spiega Ivo Heeb, Underwriting Expert Financial Lines alla AGCS in Svizzera.

Nuovo nei primi rischi: Carenza di competenze

Il più grande scalatore nei rischi principali, oltre ai cambiamenti di mercato, è il cambiamento climatico (5° posto con 17 %). Nuovi nella top ten sono il rischio di una carenza di lavoratori qualificati, che si classifica al 7° posto (12%), così come le preoccupazioni per il fallimento delle infrastrutture critiche (9° posto con 11 %) e la perdita di reputazione (9° posto con 11 %). Le preoccupazioni di Covid-19 o di un'altra pandemia sono molto meno preoccupate per le aziende che nel 2021 (6° posto con 15%).

Secondo l'attuale Barometro del rischio Allianz, attrarre e mantenere i lavoratori è stato raramente così difficile come oggi. Gli intervistati lo hanno classificato come uno dei cinque principali rischi nell'ingegneria, nell'edilizia, nel settore immobiliare, nei servizi pubblici e nella sanità, e il rischio maggiore nei trasporti. La pandemia in particolare ha portato a un ripensamento tra molti dipendenti e anche datori di lavoro, dice Ivo Heeb. La perdita di ordini e le chiusure, ma anche l'aumento del carico di lavoro, hanno portato all'esodo dei lavoratori in alcuni settori. Molti si sono riorientati professionalmente o stanno cercando un lavoro con un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata. Il risultato: dove c'è una ripresa economica dopo la pandemia, c'è ora una carenza a breve termine di lavoratori qualificati.

L'interruzione del business rimane il rischio principale

Ma anche l'interruzione del business rimane un problema dominante per le aziende. In un anno segnato da un'interruzione diffusa, la portata delle vulnerabilità nelle moderne catene di approvvigionamento e reti di produzione è più evidente che mai. Oltre agli incidenti informatici, l'impatto della crescente dipendenza delle aziende dalla digitalizzazione e lo spostamento del lavoro in luoghi remoti sono anche cause importanti. I disastri naturali e le pandemie sono le altre due cause importanti di interruzione del business, secondo gli intervistati. "La pandemia ha messo in evidenza il grado di interconnessione nelle moderne catene di approvvigionamento e come eventi intrinsecamente non correlati si uniscono per causare interruzioni diffuse. Per la prima volta, la resilienza delle catene di approvvigionamento è stata messa a dura prova su scala globale", dice Christoph Müller, CEO di AGCS in Svizzera.

Fonte e ulteriori informazioni: www.agcs.allianz.com