Impulso al successo: l'emozione mangia la logica a colazione!
Dietro ogni decisione c'è un'emozione, e solo allora segue una giustificazione razionale. Non ci credi? Leggete il nuovo Success Impulse e scoprite come questo sia collegato anche alla leadership e al business.
Forse conoscete il detto del maestro del management Peter Drucker "La cultura si mangia la strategia a colazione". Ha chiarito che nessuna strategia, per quanto buona, può prevalere contro una cultura opposta. Ecco la mia variante di questa affermazione per un'occasione attuale: "L'emozione mangia la logica a colazione!". Che cosa intendo dire?
L'emozione guida le decisioni
Ebbene, nei miei seminari ricevo sempre contraddizioni e stupore quando chiarisco che tutti noi prendiamo decisioni al 100% emotive (e poi le giustifichiamo razionalmente). Inoltre, la spinta più forte per le decisioni è l'evitamento o la riduzione del "dolore", e soprattutto del dolore anticipato. E sappiamo tutti che il dolore è completamente emotivo.
L'ambizione e il piacere passano sempre in secondo piano nel processo decisionale. La logica viene per terza (se non addirittura per ultima). I venditori e i leader devono saperlo. Tra l'altro, queste relazioni si applicano tanto al B2B quanto al B2C.
I meccanismi alla base delle decisioni emotive
Questi fatti, che sono stati dimostrati da innumerevoli studi, ricevono oggi una cruda e triste conferma dal virus Corona e dalle decisioni ad esso associate. Anche in Svizzera gli scaffali di pasta e riso sono stati svuotati per paura: incredibile! Molti dei dibattiti pubblici sono anche molto carichi di emozioni.
Che cosa ha a che fare tutto questo con voi come leader e con il business? Semplicemente: potete applicare i meccanismi che qui diventano visibili in modo positivo in qualsiasi momento per la vostra attività e nella leadership, se volete spingere le persone all'azione.
Come le emozioni possono essere utilizzate per la pratica
In altre parole: caricate i messaggi di emozioni in modo che le persone passino all'azione! Come fare? Ecco tre leve:
- Vicino. Quanto più immediata è la minaccia percepita (o il guadagno di piacere), tanto più forte è la reazione emotiva. Questo vale anche per gli stimoli positivi: se sono molto vicini a se stessi, si verifica una reazione prevedibile che spesso è del tutto irrazionale.
- Pressione dei pari. Quando sempre più persone credono nello stesso pericolo, il pericolo reale diventa quasi irrilevante. Lo stesso vale per un futuro luminoso. La fede collettiva del maggior numero possibile di persone nella minaccia o nel futuro positivo sposta le montagne. Si può utilizzare per qualsiasi iniziativa di cambiamento.
- Momentum. Il comportamento collettivo è tanto più influenzato quanto maggiore è la velocità con cui la minaccia si avvicina alle persone o il futuro positivo che si delinea. Ecco perché nei programmi di cambiamento è così importante generare un forte slancio.
La storia ci riserva sempre lezioni entusiasmanti. Chi sa leggere e utilizzare questi segnali ha più successo. Buona fortuna!
All'autore:
Volkmar Völzke è un massimizzatore di successi. Autore del libro. Consulente. Allenatore. Altoparlante. www.volkmarvoelzke.ch
