I tuoi dipendenti ti conoscono come loro capo?

Nelle aziende tedesche le cose sembrano essere piuttosto impersonali: Più di un quarto di tutti i dipendenti delle aziende del nostro vicino settentrionale non ha mai incontrato di persona il proprio amministratore delegato. Questo è il risultato di una recente indagine condotta dal fornitore di software Unit4 tra le aziende tedesche con un massimo di 1000 dipendenti. Nel sondaggio, il 27% dei dipendenti intervistati ha dichiarato di non aver mai avuto alcun tipo di contatto con il proprio amministratore delegato. Inoltre, meno della metà dei partecipanti al sondaggio, il 46%, ha incontrato il proprio direttore generale in una situazione one-to-one. Il leader più importante dell'azienda non è quindi tangibile per gran parte dei dipendenti.

Se il capo comunica solo per via circolare...

Lo studio suggerisce che l'amministratore delegato di un'azienda appare a molti dipendenti come una personalità distaccata e chiusa. A volte i dipendenti lo percepiscono solo come una figura oscura e sfuggente, non associabile a idee concrete o a valori aziendali. Ad esempio, solo il 34% degli intervistati ha dichiarato di aver mai ricevuto un'e-mail dalla direzione, e in questi casi si trattava solo di circolari impersonali inviate in tutta l'azienda. Le e-mail indirizzate personalmente a loro o a un gruppo gestibile dal loro direttore generale sono state ricevute solo dal 28% dei partecipanti intervistati.

Il capo senza volto è un deterrente

I risultati si basano sullo studio "Decision Making for the Future Business Report; Who Calls the Shots in the Business of Tomorrow?" di Unit4 e Opinium. Per questo sondaggio è stato chiesto ai dipendenti di tutto il mondo quale fosse la cultura della leadership nella loro azienda. L'indagine è stata condotta nel Regno Unito, negli Stati Uniti, in Germania, Svezia, Norvegia, Canada e Paesi Bassi. I dati qui riportati si riferiscono alle informazioni fornite dai partecipanti all'indagine in Germania.

Soprattutto per quanto riguarda il mondo del lavoro moderno, i risultati dello studio gettano una luce piuttosto critica su molti CEO: per i giovani dipendenti delle generazioni Y e Z, che apprezzano le gerarchie piatte e l'identificazione con l'azienda, un CEO inaccessibile e senza volto ha spesso un effetto deterrente.

Ripensare i vecchi modelli di ruolo

Oggi la trasparenza e il filo diretto con i dipendenti sono molto più richiesti. L'amministratore delegato deve ispirare il personale, promuovere lo spirito di squadra e perseguire gli obiettivi dell'azienda insieme ai colleghi di pari livello. I vecchi modelli di ruolo, secondo i quali i compiti erano rigidamente distribuiti dall'alto, sono obsoleti. I risultati dell'indagine mostrano che: Per gli amministratori delegati sta diventando sempre più importante coinvolgere i dipendenti nel processo decisionale per realizzare il loro potenziale.

Mike Ettling, CEO di Unit4: "L'inafferrabile CEO si trova nelle aziende di tutto il mondo. Quasi nessuno lo ha mai visto, sentito o avuto a che fare con lui. Ma quando l'amministratore delegato perde il contatto con i dipendenti, anche il legame dei dipendenti con l'azienda viene meno. Gli obiettivi importanti rimangono vaghi a causa della mancanza di comunicazione. Questa situazione dovrebbe cambiare immediatamente".

Focus sui dipendenti

Mike Ettling continua: "Il divario tra la dirigenza e i dipendenti porta anche a una minore motivazione degli stessi. La produttività e, in ultima analisi, il successo aziendale ne risentono. Una struttura aziendale rigida e strettamente gerarchica non è più al passo con i tempi. Sono necessari nuovi approcci per una cooperazione produttiva e per innovazioni future". Le aziende dovrebbero quindi abbandonare i metodi di gestione tradizionali. Oggi l'attenzione si concentra sui dipendenti e sul sostegno al loro sviluppo. Questo può rivelare un enorme potenziale per l'azienda. La tecnologia può contribuire a cambiare la cultura aziendale in modo che i dipendenti siano motivati e si assumano con fiducia le proprie responsabilità, continua il CEO di Unit4.

Fonte e ulteriori informazioni