Design del posto di lavoro flessibile: i superiori non sono ancora un modello sufficiente

La società di consulenza Deloitte ha intervistato 1.000 impiegati in Svizzera su come i tanto discussi cambiamenti in atto nel mondo del lavoro si riflettano concretamente nella vita di tutti i giorni. Gli intervistati trascorrono almeno la metà del loro tempo lavorativo davanti a un computer. Due terzi di loro non sono più legati in modo permanente all'ufficio del loro datore di lavoro. Il 40% lavora almeno un giorno alla settimana a casa o in un altro luogo, come uno spazio di coworking.

La maggioranza ha ancora un lavoro fisso

Sebbene i concetti di lavoro agile e flessibile, come l'home office o la condivisione flessibile di postazioni di lavoro in ufficio (il cosiddetto hotdesking), stiano diventando socialmente accettabili nelle aziende in Svizzera, la stragrande maggioranza (77%) dei dipendenti svizzeri è ancora assegnata in modo permanente a un posto di lavoro. L'allocazione del tempo è invece molto più flessibile: il 72% può organizzare liberamente il proprio tempo di presenza in ufficio e solo il 9% dichiara di dover rispettare orari di lavoro rigidi. Solo un terzo degli impiegati lavora ancora a orario fisso presso l'ufficio del proprio datore di lavoro. La maggior parte può quindi lavorare regolarmente senza essere legata a una sede specifica. Tuttavia, ci sono grandi differenze: il 28% lavora meno di un giorno alla settimana, il 12% esattamente un giorno alla settimana e più di un quarto (27%) non lavora nell'ufficio del datore di lavoro per più di un giorno alla settimana.

L'adattamento del design del luogo di lavoro spesso viene ignorato

Se i dipendenti lavorano più spesso fuori casa e in ufficio viene introdotto l'hotdesking, è possibile ridurre il numero di postazioni di lavoro fisse. In questo modo si crea spazio per zone speciali di lavoro concentrato, di scambio o di riposo. Misure accuratamente pianificate e attuate promuovono la cooperazione interdivisionale e la soddisfazione dei dipendenti. "Molte aziende svizzere ignorano i necessari adeguamenti al design del posto di lavoro e ai modelli di lavoro, perdendo di conseguenza denaro e dipendenti", è convinto Matthias Thalmann, Partner per il Capitale Umano di Deloitte Svizzera. "Se vogliono continuare ad avere dipendenti produttivi, creativi e motivati anche in futuro, devono offrire un ambiente di lavoro innovativo e stimolante, a prescindere dal luogo e dalla sede di lavoro". Per conciliare le elevate richieste di maggiore flessibilità da parte dei giovani dipendenti e il desiderio di sicurezza e orientamento della forza lavoro più anziana, sono necessari concetti intelligenti e supportati strategicamente."

Necessità evidente di mettersi al passo con la tecnologia

Esiste un grande potenziale di miglioramento nell'hardware fornito dalle aziende. Solo poco meno della metà (47%) ha ricevuto dal proprio datore di lavoro un computer portatile che consente di lavorare in mobilità. L'11% possiede solo uno smartphone o un tablet. Il 42% di tutti i dipendenti intervistati non dispone di alcun dispositivo digitale da parte del datore di lavoro che consenta loro di lavorare in mobilità e di accedere ai dati aziendali. Poco più della metà (53%) usa chat o messaggistica istantanea, il 39% utilizza una moderna gestione dei documenti e il 36% può condurre videoconferenze. Poco meno di un terzo delle aziende, tuttavia, non utilizza alcuna soluzione di collaborazione moderna.

Nuova cultura aziendale e minore regolamentazione

Un concetto di posto di lavoro agile e moderno può funzionare correttamente e avere un impatto positivo sulle prestazioni e sulla soddisfazione dei dipendenti solo se viene comunicato in modo comprensibile e sostenuto strategicamente. Molte aziende svizzere non sembrano aver ancora affrontato la questione, come dimostra un'altra indagine Deloitte sui responsabili delle risorse umane. Lo studio attuale lo conferma: Solo il 39% dichiara che nella propria azienda esistono linee guida per il lavoro flessibile. Tuttavia, ci sono chiare differenze a seconda delle dimensioni dell'azienda: per le aziende con più di 250 dipendenti, la quota è del 55%, per quelle con meno di 50 dipendenti è solo del 24%.

Ancora più impressionante: mentre l'orario di lavoro flessibile è supportato da più della metà (56%) dei supervisori, solo un terzo dei supervisori degli intervistati supporta luoghi di lavoro flessibili come uffici domestici o spazi di coworking. In un contesto di cultura aziendale aperta e moderna, è importante che i superiori non solo sostengano il lavoro flessibile, ma diano anche l'esempio e siano di esempio. Tuttavia, ben il 38% dichiara che i propri superiori non danno alcun esempio di lavoro flessibile.

La legislazione è in ritardo rispetto alla realtà

"La progettazione degli spazi, il concetto di area di lavoro e la tecnologia possono essere sofisticati, ma in ultima analisi il loro impatto può essere pienamente realizzato solo se la cultura aziendale viene adattata attivamente e gli atteggiamenti dei dipendenti e dei manager cambiano di conseguenza", afferma Luc Zobrist, economista di Deloitte Svizzera e co-autore dello studio. "Le aziende che si concentrano solo sulla riduzione dei costi e ignorano la soddisfazione dei dipendenti non riusciranno a gestire con successo una trasformazione sostenibile del luogo di lavoro".

Non va inoltre dimenticato il quadro giuridico della Svizzera. Oltre a luoghi e forme di lavoro flessibili, tecnologie moderne e una cultura aziendale improntata alla fiducia, è necessaria anche una concessione da parte del legislatore: "Il nostro diritto del lavoro deriva ancora dall'era industriale e dovrebbe essere adattato di conseguenza all'era digitale", spiega Zobrist.

Fonte: Deloitte