Riunioni online: 10 cose che sono particolarmente fastidiose in esse

Problemi tecnologici generali, una scarsa connessione a Internet e riunioni ritardate a causa di problemi tecnologici sono le cause di maggior malcontento tra i professionisti della comunicazione quando si tratta di riunioni online. Questo è il risultato di un recente sondaggio condotto da News aktuell e Faktenkontor. Al sondaggio hanno partecipato oltre 120 esperti e manager di aziende, organizzazioni e agenzie di PR.

I problemi tecnici sono una vera sofferenza

Secondo il sondaggio, la maggior parte degli intervistati è infastidita quando la tecnologia si guasta di nuovo, ad esempio perché non vengono trasmesse immagini o suoni o il microfono non funziona (56%). Un responsabile della comunicazione su due è più infastidito perché la larghezza di banda non è sufficiente e questo comporta ritardi o interruzioni durante le riunioni online (51%). Il fatto che le riunioni digitali vengano ritardate a causa di problemi tecnici stressa il 37%.

Ben un professionista della comunicazione su quattro è infastidito quando i partecipanti alle riunioni online hanno la telecamera spenta (27%). Inoltre, le riunioni virtuali - a causa della situazione di Corona - sono generalmente aumentate in modo considerevole, il che rappresenta la maggiore fonte di fastidio per il 26% dei partecipanti al sondaggio. Altrettanti intervistati sono contrariati quando i partecipanti utilizzano la funzione "muto/alto" in modo scorretto, cioè non si accorgono di essere passati ad alto volume o sono ancora in muto, ostacolando così il processo e la comunicazione (26%).

Meno inquietante: bambini che giocano sullo sfondo

Un professionista della comunicazione su quattro è infastidito dai ritardi dei partecipanti (25 percento). Un intervistato su cinque, invece, è maggiormente infastidito dalla mancanza di conoscenza dello strumento online, ad esempio quando gli utenti inviano messaggi di chat privati a tutti i partecipanti o quando vengono applicati filtri spaz in situazioni inappropriate (21%). Il fatto di doversi vedere costantemente in riunioni online infastidisce una persona su sette (15 percento).

Gli intervistati, d'altra parte, si offendono poco se animali domestici, partner o bambini saltano attraverso l'immagine durante un incontro online. Solo il 7% lo trova fastidioso. Anche i contenuti imbarazzanti o indesiderati non sono un problema: solo il 2% dei partecipanti al sondaggio è infastidito quando gli altri permettono loro di vedere per sbaglio foto di famiglia o siti web di shopping tramite la condivisione dello schermo.

Le 10 cose più fastidiose delle riunioni online

1. La tecnologia generale gira 56%
2. Scarsa connessione a Internet 51%
3. Riunioni ritardate per problemi tecnici 37%
4. I partecipanti hanno spento la telecamera 27%
5. Aumento del numero di incontri 26%
6. Utilizzo errato della funzione "Mute/Loud" 26%
7. Partecipanti in ritardo 25%
8. Mancanza di know-how sugli strumenti da parte delle parti interessate 21%
9. Frasi come "Mi senti?", "Mi dispiace, sono stato cacciato" 19%
10. Dover vedere sempre se stessi 15%

I seguenti "fastidi" si trovano negli altri luoghi: 

• Sfondi virtuali inadeguati 15%
• I partecipanti mangiano durante la riunione 12%
• Altoparlante in ritardo 9%
• Animali domestici, partner o bambini che saltano attraverso il quadro 7%
• I partecipanti chiacchierano durante la conferenza, distraendosi così dall'argomento 5%
• I partecipanti saltano in piedi, ad esempio perché il corriere dei pacchi suona 4%
• La funzione "schermo diviso" consente di visualizzare accidentalmente contenuti imbarazzanti o indesiderati 2%

Fonte: Sondaggio online condotto nel febbraio 2021 da notizie aggiornate e Faktenkontor, 121 professionisti della comunicazione di aziende, organizzazioni e agenzie di pubbliche relazioni, sono possibili più risposte.