Carlson Wagonlit Travel con un nuovo capo del servizio clienti

Da luglio 2017, il servizio clienti del fornitore di servizi di business travel Carlson Wagonlit Travel (CWT) in Svizzera sarà riorganizzato. Katharina Turlo, di nazionalità svizzera, assumerà il ruolo di Senior Director Program Management Central Europe. Mirco Biasi sarà il contatto diretto in Svizzera come responsabile del Program Management Switzerland. Succede a Ralf Stephan, che lascerà l'azienda a giugno su sua richiesta. "Vorremmo ringraziare Ralf Stephan per il suo lavoro costantemente eccellente negli ultimi anni e gli auguriamo solo il meglio per il suo futuro", dice Walter Ruggli, Vice Presidente Svizzera & Europa dell'Est di CWT. "Allo stesso tempo, siamo lieti di aver trovato in Mirco e Katharina un successore con una grande esperienza dei clienti e una competenza del mercato svizzero. Un altro vantaggio per i nostri clienti è che entrambe le persone di contatto parlano correntemente tedesco, inglese e francese".

Mirco Biasi ha lavorato per CWT nell'area operativa dei Traveler Services per quasi 20 anni, anche come Manager Traveler & Transaction Services Support e come Manager Products & Optimisation. Nella sua nuova posizione, sarà un membro dello Swiss Leadership Team e riferirà direttamente a Katharina Turlo, che conosce ancora il mercato svizzero dai suoi 19 anni con CWT in Svizzera. Lì ha lavorato nelle operazioni, nei servizi ai clienti e nelle vendite. All'inizio dell'anno, Carlson Wagonlit Travel ha raggruppato il suo servizio clienti per la Germania e l'Austria. L'espansione al mercato svizzero ha lo scopo di promuovere una più stretta cooperazione e uno scambio più intenso tra le regioni.

Fonte: www.carlsonwagonlit.ch