L'efficienza dei processi crea la soddisfazione dei clienti

Negli ultimi anni la digitalizzazione dei dati aziendali e dei processi di business è diventata sempre più importante. Per soddisfare in modo efficiente le esigenze dei clienti, è vantaggioso affidarsi a processi digitalizzati, in quanto possono essere ottimizzati e (parzialmente) automatizzati molto più facilmente e sono quindi molto meno soggetti a errori.