Il Gruppo Egeli festeggia 75 anni di anniversario
Willy V. Egeli ha fondato un ufficio fiduciario a San Gallo nel 1943. Oggi, 75 anni dopo, l'azienda di famiglia, giunta alla terza generazione, ha ulteriori pilastri nei settori dell'informatica, dell'agenzia di credito, dell'immobiliare e persino della propria tipografia.
La storia del Gruppo Egeli può essere letta come un riflesso di come si è sviluppato il settore dei servizi nel suo complesso: dalle prenotazioni eseguite manualmente alle cartelle clienti cartacee, il percorso ha portato prima alle macchine da calcolo meccaniche e infine alla digitalizzazione. Ma anche la cultura aziendale si è gradualmente modernizzata. Oggi il gruppo è composto da EGELI Treuhand per i servizi fiduciari "classici", Creditreform per le informazioni sul credito e il recupero crediti, EGELI Immobilien per la gestione completa degli immobili, EGELI Informatik per le soluzioni software e informatiche standard o individuali e E-Druck AG. Oggi l'intero gruppo impiega ben 170 persone.
Tre generazioni danno vita al Gruppo Egeli
Tre generazioni hanno plasmato il Gruppo Egeli fino ad oggi. Il primo è stato il carismatico fondatore Willy V. Egeli, che ha avviato la sua impresa individuale "Willy Egeli Treuhand Inkasso" a San Gallo nel 1943. A quanto pare, gli affari dovevano andare bene fin dall'inizio - nel bel mezzo della Seconda Guerra Mondiale, per giunta - perché il primo dipendente è stato assunto proprio nell'anno di fondazione dell'azienda. La "vita frenetica e il lavoro" sono stati tramandati dai primi anni, come si può leggere nella brochure dell'anniversario. Un dipendente lo ricorda così: "A quel tempo, l'orologio non aveva importanza dopo l'orario di chiusura ufficiale. Ci siamo ammassati come in una scuola reclute, dove il capo era il sottufficiale e noi, i dipendenti, eravamo le soldatesse. Ciononostante, c'era un buon spirito di cameratismo tra il preside e i dipendenti, e considero quegli anni, nonostante i lunghi orari di lavoro, tra i migliori dell'azienda". Il capo veniva sempre in ufficio la mattina presto, faceva la posta e distribuiva gli ordini ai dipendenti. E poi via, in bicicletta, a visitare i clienti... Nel 1957 l'azienda contava già 26 dipendenti, tra cui sei apprendisti. La contabilità, il recupero crediti, il servizio esterno e l'ufficio distrettuale dell'associazione Creditreform si trovavano nella sede centrale di San Gallo, mentre le filiali di Weinfelden e Winterthur offrivano anche servizi fiduciari e di recupero crediti.
Dal lavoro manuale alla digitalizzazione
Nel 1958, al "core business" è stata aggiunta la tipografia interna, per produrre internamente informazioni e moduli per i clienti. La tipografia - che oggi opera con il nome di E-Druck AG - è stata gestita dal 1965 da Bobby Feurer, il genero del fondatore dell'azienda Willy V. Egeli. E-Druck AG è ancora oggi un fornitore di servizi di stampa di successo a San Gallo, gestito da Andreas Feurer, anch'egli alla seconda generazione. All'epoca, l'attività fiduciaria era naturalmente ancora caratterizzata da molta carta. Tuttavia, la tecnologia meccanica per ufficio è stata introdotta anche all'Egeli. A partire dall'inizio degli anni Sessanta, la contabilità dei clienti è stata tenuta con una nuova macchina contabile a 26 registri, una "macchina elettromeccanica". Ma i conti annuali venivano ancora scritti a macchina, naturalmente con una copia carbone. È facile immaginare le conseguenze di un errore di battitura. Non si sa quanto lavoro straordinario sia stato necessario per questo motivo... Solo negli anni '80 sono stati introdotti i primi sistemi di contabilità elettronica.
Il fondatore dell'azienda Willy V. Egeli muore nel 1980 all'età di 63 anni, mentre il figlio Willy J. Egeli, che già nel 1968 aveva assunto la direzione operativa delle aree fiduciaria, di revisione contabile, immobiliare e di gestione dei crediti, continua a gestire l'azienda. La ditta individuale del padre è stata successivamente trasferita a EGELI Treuhand AG. Sotto la guida di Willy J. Egeli, la cultura aziendale è diventata gradualmente più fresca. Mentre in precedenza l'interazione tra i dipendenti era ancora caratterizzata dal "tu" formale, la cultura del "tu" ha finalmente preso piede verso la fine degli anni Ottanta. In questo decennio inizia anche la digitalizzazione: nel 1986 viene fondata EGELI Informatik AG, guidata da un altro ramo della famiglia nella persona di Werner Egeli e di sua moglie Eliane. Registrando digitalmente i registri della Creditreform, hanno gettato le basi per un database che ancora oggi viene continuamente aggiornato e modernizzato.
Un'azienda familiare costruita sui valori
Nel 1995 è entrata in azienda la terza generazione. Il figlio Raoul Egeli assunse dapprima la direzione di EGELI Treuhand AG a Zurigo e negli anni successivi assunse sempre più funzioni e uffici, anche al di fuori dell'azienda. Nel 2008, ad esempio, è diventato presidente dell'Associazione svizzera per la riforma del credito. Nel 2009, Raoul Egeli è diventato presidente dell'associazione di settore Treuhand Suisse e vicepresidente di Creditreform International. Insieme alla sorella Francine Egeli, nel 2011 è succeduto al padre Willy J. Egeli nell'azienda. Oggi ricorda: "Sono molto grato a mio nonno e a mio padre per quello che hanno costruito. Che vincola e obbliga allo stesso tempo. Per me è fondamentale rispettare il patrimonio aziendale ed essere sempre alla ricerca di nuove opportunità per sviluppare l'azienda." E sottolinea che in tutti gli accordi di successione nei 75 anni di storia, non c'è mai stata alcuna pressione da parte della generazione più anziana su quella più giovane. Questo spiega probabilmente la crescita organica che il Gruppo Egeli può vantare nel 2018, basata sui valori di futuro, passato, libertà, limiti e fiducia.
