Démissionner en bonne intelligence : 5 conseils pour quitter l'entreprise de manière professionnelle

1. Informez votre employeur  

Il est dans votre intérêt, ainsi que dans celui de votre employeur, de faire savoir le plus rapidement possible que vous avez accepté une nouvelle offre. Le mieux est d'organiser un entretien en face à face : prenez rendez-vous pour parler en privé et réfléchissez à l'avance à ce que vous allez dire et aux questions que votre supérieur est susceptible de vous poser. 

• Préparez une lettre formalisant votre démission après en avoir discuté en personne.   
• Assurez-vous de connaître la durée de votre préavis.   
• Au début, remerciez toujours votre employeur pour les opportunités qu'il vous a offertes.   
• Si l'on vous demande les raisons de votre départ et/ou votre expérience au travail, restez positif et professionnel et n'entrez pas trop dans les détails. Vous pouvez convenir d'un entretien ultérieur au cours duquel vous pourrez donner un feed-back plus détaillé et constructif.  
• Si une rencontre en personne n'est pas possible, un appel via Teams ou Zoom ou un simple appel téléphonique est la meilleure option suivante. Démissionner par e-mail est considéré comme impoli.  
• Demandez à votre supérieur quand et comment il souhaite communiquer vos nouvelles au reste de l'équipe. C'est une question de courtoisie que de lui laisser la responsabilité de cette décision.  

2. Répondez à une contre-offre  

Étant donné que les employeurs préfèrent généralement garder les bons employés plutôt que d'en recruter de nouveaux, vous devez vous attendre à une contre-offre. Celle-ci pourrait inclure plus d'argent, de meilleurs avantages sociaux, un nouveau rôle ou même un transfert vers un autre rôle ou département.  

Une contre-offre est très flatteuse. C'est un signe que vous êtes apprécié. Cependant, gardez toujours à l'esprit que votre réponse doit être une décision mûrement réfléchie et pas seulement une première réaction émotionnelle. Nos recherches ont montré que de nombreuses personnes qui acceptent une contre-offre partent de toute façon peu après.  

Demandez-vous donc  

• Pourquoi ai-je voulu partir ? La nouvelle offre va-t-elle éliminer ces frustrations ou vont-elles probablement réapparaître ?    
• Auriez-vous bientôt obtenu une augmentation de salaire ou une promotion si vous n'aviez pas décidé de partir ?   
• Êtes-vous convaincu que votre employeur actuel a un véritable plan de développement pour votre avenir à long terme ?   
• Si vous restez, quel sera probablement l'impact de vos relations avec votre supérieur actuel et vos collègues sur le fait que vous vouliez partir ?   
• Qu'allez-vous manquer si vous n'acceptez pas la nouvelle offre ?   

Si vous envisagez de rester, assurez-vous que votre employeur est prêt à s'engager par écrit sur la contre-offre, avec tous les détails des conditions qui vous ont été personnellement proposées.  

3. Fin du délai de préavis et transfert  

Après votre démission, vous devez discuter de la durée de votre préavis. En général, votre employeur actuel souhaite que vous restiez le plus longtemps possible et votre futur nouvel employeur sera intéressé par le fait que vous commenciez immédiatement. Même si vous ne parvenez pas à obtenir le résultat que vous souhaitez, il est important que vous restiez concentré et que vous restiez jusqu'à la fin de votre préavis. Si vous essayez de partir plus tôt sans accord, vous risquez évidemment de compromettre d'éventuelles indemnités de licenciement (ou de futures références).   

Dans l'intérêt de la bonne volonté et du maintien d'une bonne relation, vous devriez en tout cas essayer d'être aussi flexible que possible avec votre employeur actuel - on ne sait jamais quand vous le croiserez à nouveau dans votre carrière.   

Une fois que vous avez pris votre décision, vous devez suivre les étapes suivantes afin de garantir une transition en douceur de votre poste :  

• Demandez à votre supérieur comment vous pouvez l'aider au mieux à transmettre votre travail à d'autres collègues et/ou à votre futur successeur.  
• Déterminez les projets et les tâches qui requièrent votre attention urgente et indiquez tous les projets que vous pouvez réaliser pendant le délai de préavis.  
• Même si on ne vous le demande pas, commencez à élaborer un document de transfert détaillé qui permettra à d'autres de reprendre vos projets et tâches en suspens. Réfléchissez bien à ce que vos collaborateurs doivent savoir en votre absence.  
• Trouvez des solutions pour que le reste de votre équipe puisse vous remplacer à court terme et faites des propositions pour que les membres de l'équipe puissent assumer une partie de vos tâches.  
• Si vous devez vous séparer de certaines relations clients ou de certaines tâches opérationnelles, organisez quelques réunions en face à face pour en discuter en détail avec la bonne personne.     
• Le cas échéant, vous pouvez également proposer à votre employeur de l'aider à recruter votre successeur. 

4. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez rester en contact

Réfléchissez aux personnes avec lesquelles vous travaillez actuellement et à celles avec lesquelles vous souhaitez rester en contact après votre départ de l'entreprise, tant sur le plan privé que professionnel. Il existe des mesures que vous pouvez prendre avant votre départ afin de maintenir le contact. 

• Indiquez une adresse e-mail personnelle à laquelle on peut vous joindre.
• Entrez en contact avec vos futurs ex-collègues via LinkedIn ou d'autres plates-formes pertinentes.

Lors de la prise de contact, veillez à toujours rester professionnel. Évitez de critiquer votre ancien employeur ou de comparer les conditions de votre nouveau travail avec celles de votre ancien.  

5. Posez la première pierre pour un démarrage en douceur  

Avant même d'avoir quitté votre ancien poste, vous pouvez faire un certain nombre de choses pour faire bonne impression pour votre nouveau travail et prendre de l'avance sur les nouveaux défis qui vous attendent :  

• Nouez des contacts avec de nouveaux collègues appropriés sur les médias sociaux et acceptez toutes les invitations qui se présentent.  
• Demandez à votre nouveau supérieur s'il y a quelque chose que vous pouvez lire ou faire pour vous préparer à vos nouvelles fonctions.   
• Faites des recherches générales sur votre nouveau poste et votre nouvel employeur.   
• Commencez à planifier votre nouveau trajet de travail.   

Enfin, restez calme et confiant. Le début d'un nouveau poste peut sembler décourageant, mais n'oubliez pas que votre nouvel employeur vous a choisi parmi de nombreux candidats comme étant le meilleur pour le poste. 

Source : www.robertwalters.ch