NWX22 : une fête pour la culture d'entreprise

Pour une fois, le 20 juin 2022, l'Elbphilharmonie de Hambourg, bâtiment de prestige pour la "High Culture", appartenait entièrement au monde des RH : la cinquième New Work Experience, ou NWX22, a attiré environ 2000 visiteurs sur les rives de l'Elbe. Point de rencontre de la communauté New Work d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse, elle s'est déroulée cette année sous la devise "Celebrating Work // Pioneering Culture". Le line-up de plus de 100 intervenants a assuré au total 14 heures de programme dans différents formats, des discussions aux sessions en petit comité en passant par les keynotes. Pour le monde des RH, la NWX22 a sans doute été la plus grande rencontre de réseautage jamais organisée dans l'espace germanophone. "La révolution de la culture d'entreprise est en marche. Cela faisait longtemps qu'une telle inspiration et une telle expertise sur l'avenir du travail n'avaient pas été réunies en un seul lieu", a déclaré Petra von Strombeck, CEO de la New Work SEElle est l'organisatrice de l'événement.

La "grande résignation

Il ne s'agissait pas d'une manifestation d'autocélébration du secteur de la GRH. Au contraire, la NWX22 a permis de mettre en évidence les grands défis auxquels les employeurs et les collaborateurs sont actuellement confrontés. Le fait qu'au début de l'année 2022, dans l'espace germanophone, environ 37 pour cent des employés envisageaient à haute voix de changer de travail et passaient à l'acte doit faire dresser l'oreille aux entreprises. La raison principale de cette vague de démissions, la "Great Resignation", est considérée comme un manque croissant de culture d'entreprise. Mais la réponse globale à la question "Comment créer un monde du travail qui me plaise" ne semble pas encore avoir été trouvée. Car en matière de "New Work", tout ce qui brille est loin d'être d'or, comme l'ont montré plus d'une fois les exposés et les tables rondes.

Travailler (devoir) moins, mais plus longtemps ?

Le philosophe Richard David Precht a mis le doigt sur les points sensibles du monde du travail actuel. Il a constaté que le thème du "New Work" n'était plus réservé au "tiers supérieur de la société", mais qu'il était devenu pertinent pour tous. "Nous assistons à la fin du travail tel que nous le connaissions. Nous passons d'une société de travail à une société de sens. Autrefois, seule la noblesse avait le droit de faire ce qu'elle voulait vraiment. Aujourd'hui, tout le monde peut le faire", explique Precht. En ce qui concerne l'automatisation croissante des tâches et la critique de celle-ci, Precht a également été clair : "Nous sommes entre-temps arrivés à une situation semblable à celle de la RDA, où la conservation du travail est plus importante que la productivité". Precht relève également une contradiction dans les discussions actuelles autour de la garantie des systèmes de retraite. En Allemagne comme en Suisse, il est notoire que l'on parle d'augmenter l'âge de la retraite dans le cadre de la réforme de la prévoyance vieillesse. Mais le progrès technologique fait que nous devrions en fait travailler de moins en moins - dans certaines entreprises, la semaine de quatre jours est même déjà une réalité. "Devons-nous travailler artificiellement plus pour garantir les systèmes de retraite ?", s'est alors demandé Richard David Precht. Sa proposition de solution à ce dilemme : taxer les machines et introduire un revenu de base inconditionnel.

Sens et non-sens de "Purpose  

L'anthropologue d'entreprise Jitske Kramer a également enthousiasmé les invités avec son exposé principal sur le thème "Work has left the building" - et les changements induits par le "choc culturel Corona". Selon elle, les fondations de la relation entre les employeurs et les employés doivent être refaites. La création de sens au travail n'a pas seulement fait l'objet de la keynote de Stefanie Stahl, psychologue diplômée et auteur de best-sellers, mais aussi du panel "Trop de bêtises avec le sens ? Der Wert von Purpose in der Arbeit" avec Petra von Strombeck (New Work SE), Petra Scharner-Wolff (Otto Group), le professeur Ingo Hamm (psychologue économique à l'université de Darmstadt et auteur du livre "Sinnlos glücklich") et le professeur Heike Bruch de l'université de Saint-Gall. Ingo Hamm a remis en question de manière critique la notion de "Purpose", notamment les "Purposes d'entreprise" souvent cités à la manière de "We move you" ou "Connecting People". Il faudrait plutôt parler de l'aspect moral et psychologique du sens. D'un point de vue moral, on devrait aussi pouvoir travailler contre les principes de l'entreprise s'il en résulte un sens supérieur, selon Hamm.

Travail traditionnel vs. travail moderne   

Les participants au panel "Combien de 'new' faut-il pour travailler ?", au cours duquel le patron de Trigema, Wolfgang Grupp, a rencontré le professeur Jutta Rump, spécialiste de la recherche sur le travail, et Nina Zimmermann, CEO de kununu, ont été extrêmement enclins à la discussion. Alors que pour l'entrepreneur à succès de la vieille école, ce sont surtout les valeurs et les règles traditionnelles qui assurent une culture d'entreprise attrayante et qu'il attache de l'importance à un contact formel, les positions de Nina Zimmermann et du professeur Dr Jutta Rump n'auraient pas pu être plus opposées. "Aujourd'hui plus que jamais, les salariés veulent participer aux décisions. Plus personne ne veut se faire dire ce qu'il ou elle doit faire", a déclaré Nina Zimmermann. Quant à Jutta Rump, elle voit l'avenir du leadership non plus dans le rôle des individus, mais dans celui des équipes.

En outre, des participants engagés ont discuté dans plus de 40 sessions de thèmes pratiques concrets du monde du travail - comment les entreprises obtiennent-elles plus rapidement une bonne main-d'œuvre (New Hiring), comment retiennent-elles plus longtemps les talents (Employee Engagement) ? Qu'est-ce qu'un bon leadership dans un monde d'incertitude ? Et comment les demandeurs d'emploi trouvent-ils les entreprises qui leur conviennent culturellement ?

Au programme, il n'y avait pas seulement des questions qui font actuellement l'objet de débats passionnés dans le monde du travail, mais aussi des regards croisés. Ainsi, le moine et maître principal du "Shaolin Temple Europe" Shi Heng Yi a expliqué dans son exposé la signification et les comportements de la philosophie bouddhiste pour l'homme dans le monde du travail actuel. Et Tatjana Kiel (cofondatrice de #WeAreAllUkrainians) s'est entretenue avec Markus Diekmann (fondateur de Job Aid Ukraine) sur le travail d'aide aux personnes en provenance et à destination de l'Ukraine.

Capituler devant l'avenir ?

La guerre en Ukraine n'est heureusement pas restée le thème dominant de la NWX22, mais le fait que deux pays européens s'affrontent par les armes n'a pas manqué de transparaître de temps à autre. Richard David Precht, par exemple, s'est montré optimiste en affirmant que cette guerre ne devrait pas réussir à stopper nos valeurs et le progrès de la technologie et de la société. En revanche, les propos de Thomas Sattelberger, député du Bundestag allemand pour le FDP bavarois, pouvaient être considérés comme un contrepoint. Celui-ci a évoqué le début d'une nouvelle guerre froide ("Kalter Krieg 2.0") et le danger que la pyramide de Maslow s'inverse : au lieu de l'épanouissement personnel, il s'agira à l'avenir de nouveau davantage de la simple garantie des besoins existentiels.

Réfléchir à l'avenir est important et nécessaire. Le futuriste Ben Hammersley en est convaincu. Dans son discours d'ouverture, il a constaté que les modèles d'avenir actuels, représentés par des courbes exponentielles, ne fonctionnent plus. Même les discussions sur le pour ou le contre du bureau à domicile, de la numérisation, de l'IA et autres tournent en rond, car il est devenu impossible de réfléchir à l'avenir avec les modèles actuels. "Nous ne pouvons pas retourner dans le passé, nous devons repartir à zéro", a déclaré Hammersley. "Re-invent the future", tel est son message. L'un ou l'autre des auditeurs s'est peut-être demandé ce qu'il en était de ce vote : Est-ce que même un futuriste capitule ici devant l'avenir ?

NWX22 : Le travail, c'est la culture - la culture, c'est le travail

Ce qui est sûr, en conclusion de la NWX22, c'est que l'avenir du travail commence maintenant. Celui qui n'aborde pas les changements de manière proactive sera perdant. De nombreux défis ne pourront pas être relevés avec des recettes miracles. Néanmoins, la manifestation a offert de nombreuses occasions de "célébrer" le travail, conformément à la devise "Celebrating Work". Pour ce faire, de nombreuses prestations musicales en direct, comme le groupe d'électro-pop hambourgeois Hundreds, le groupe de surf-pop de Cologne Planschemalöör ou le pianiste vedette Alexander Krichel avec son interprétation des "Tableaux d'une exposition" de Modest Mussorgski, ont mis de l'ambiance. Le lien avec le lieu de la manifestation a ainsi pu être établi : l'Elbphilharmonie en tant que temple de la culture - même si, pour une fois, il s'agissait principalement de culture(s) d'entreprise.