Le genre n'est pas encore très répandu dans les RP

52 pour cent des professionnels des RP interrogés indiquent n'utiliser qu'occasionnellement le langage du genre ou le langage sensible au genre dans la communication professionnelle. Seul un peu plus d'un quart (28 pour cent) utilise systématiquement le genre. A l'opposé, 5 pour cent n'utilisent pas encore le genre et 13 pour cent ne prévoient pas de le faire à l'avenir. 2 pour cent des personnes interrogées indiquent qu'elles reviendront à un langage non sexué dans leur communication.

Pertinence reconnue

Les résultats montrent également qu'un peu moins de la moitié (49 pour cent) estime que le genre dans la communication est pertinent et qu'il est très important ou plutôt important. D'autre part, un peu plus d'un tiers (35 pour cent) considère que la prise en compte de la dimension de genre dans la communication externe et interne n'est pas importante ou pas du tout importante. 15 pour cent des personnes interrogées ont une attitude neutre : pour elles, la communication sensible au genre n'est ni importante ni insignifiante.

Les entreprises donnent des directives explicites

Il est frappant de constater que nettement plus de la moitié des entreprises et des agences de RP interrogées (59 pour cent) ont déjà des directives explicites pour une communication sensible au genre. En revanche, 40% n'ont pas de directives pour un langage sensible au genre dans leur entreprise.

Le pour et le contre d'un langage non sexiste

Si l'on examine en détail le pour et le contre, les raisons de ne pas utiliser le langage du genre et, d'autre part, celles de l'utiliser, peuvent être attribuées à des influences tant internes qu'externes.

Ceux qui n'utilisent pas la langue des genres citent comme raison principale la difficulté de lecture des textes (69 pour cent). Les autres raisons sont le manque de conviction des responsables de la communication eux-mêmes (45 pour cent) et de la direction (42 pour cent). En outre, les entreprises renoncent également à la langue des genres parce qu'elles craignent des réserves de la part des collaborateurs (41 pour cent) ou de la clientèle (36 pour cent). En outre, 16 pour cent évitent le langage des genres parce qu'il n'existe pas de directives claires au sein de l'entreprise et 8 pour cent manquent de temps pour se pencher sur le sujet de manière appropriée.

La peur d'un besoin accru de coordination interne ou l'échec de tests conduisent en revanche plus rarement à renoncer au langage genré (5 pour cent dans les deux cas). Les personnes interrogées citent encore moins souvent le manque de connaissances sur le langage sensible au genre (3 pour cent) ou un shitstorm public (2 pour cent) comme raison pour laquelle elles renoncent au gender.

Ceux qui utilisent délibérément le langage des genres dans leur communication le font principalement pour refléter les valeurs de leur entreprise (46%) ou parce qu'ils y voient un avantage pour s'adresser à différents groupes cibles (43%). Dans les deux cas, 35 pour cent citent comme raisons la conviction des responsables de la communication ou les attentes de la société. De nombreux professionnels des RP voient également des avantages dans un langage sensible au genre pour l'image et la réputation de l'entreprise (33 pour cent) ainsi que pour l'employer branding (32 pour cent). Des directives claires au sein de l'entreprise et les attentes des collaborateurs (30 pour cent chacun) ainsi que des clients (23 pour cent) jouent également un rôle. La conviction de la direction se situe également dans le tiers inférieur des motivations, avec 27 pour cent.

Résultats en détail

Dans votre communication externe et interne, pratiquez-vous une communication non sexiste et/ou sensible au genre ?

• Oui, en continu 28%
• Oui, en partie 52%
• Non, pas encore 5%
• Non, pas prévu non plus à l'avenir 13%
• Non, plus à l'avenir 2%

Quelle est, selon vous, l'importance de la langue des genres ou de la langue sensible au genre ?

• Très important 17%
• Plutôt important 32%
• Ni l'un ni l'autre 15%
• Plutôt sans importance 13%
• Totalement sans importance 22%
• Ne sait pas 1%

Votre entreprise a-t-elle des directives explicites en matière de langage sensible au genre ?

• Oui 59%
• Non 40%
• Ne sait pas 1%

Pourquoi votre entreprise renonce-t-elle à l'utilisation de la langue des genres ou de la langue sensible au genre ? (plusieurs réponses possibles)

• La lisibilité des textes est rendue difficile 69%
• Ne correspond pas à la conviction des responsables de la communication 45%
• Ne correspond pas aux convictions de la direction 42%
• Les employés refusent 41%
• Les clients refusent 36%
• Il n'y a pas de directives claires dans l'entreprise 16%
• Manque de temps pour s'occuper du sujet 8%
• Les besoins de coordination interne augmentent fortement 5%
• Le test n'a pas réussi 5%
• Méconnaissance de la langue des genres ou de la langue sensible au genre 3%
• Peur d'un shitstorm public 2%
• Ne sait pas 3%

Pourquoi votre entreprise utilise-t-elle un langage sexué ou sensible au genre ? (plusieurs réponses possibles)

• Conforme aux valeurs de l'entreprise 46%
• Il paie pour s'adresser à différents groupes cibles 43%
• Correspond à la conviction des responsables de la communication 35%
• La société l'attend 35%
• Il paie pour l'image et la réputation de l'entreprise 33%
• Il paie pour l'employer branding 32%
• Il existe des directives claires à ce sujet dans l'entreprise 30%
• Les employés l'attendent 30%
• Conforme aux convictions de la direction 27%
• Les clients l'attendent 23%
• Ne sait pas 4%

Pour le Moniteur de tendances PR News Aktuell et Per ont mené une enquête en ligne en février 2024 auprès de 327 professionnels de la communication issus d'entreprises, d'organisations et d'agences de RP en Suisse et en Allemagne.

Cet article est initialement paru sur markt-kom.com - https://www.markt-kom.com/de/markom/uneinheitliches-bild-gendersprache-in-der-professionellen-kommunikation/