ServiceNow : la nouvelle version numérise les relations avec les fournisseurs et automatise la gestion des actifs

Avec la nouvelle version de Now Platform "Tokyo", ServiceNow aide les entreprises à relever les défis commerciaux complexes actuels dans un contexte économique incertain. L'accent est mis sur l'amélioration de l'expérience des employés et des clients, l'automatisation des processus et l'accélération de la création de valeur, ce qui profite aux personnes, à l'environnement et aux entreprises elles-mêmes. "Le temps de l'expérimentation est révolu. Une plate-forme pour le commerce numérique est le seul moyen de créer une grande expérience ainsi qu'une nouvelle valeur commerciale et de faire avancer plus rapidement la transformation. C'est ainsi que les entreprises restent résilientes dans notre monde dominé par le numérique", déclare CJ Desai, Chief Operating Officer chez ServiceNow. Le site Version Tokyo de Now Platform est disponible depuis le 21 septembre.

Une valeur commerciale plus rapide grâce à des solutions sur mesure

Selon le fabricant, les nouvelles fonctions de ServiceNow simplifient les chaînes d'approvisionnement complexes, automatisent la gestion des actifs et mettent à disposition des investisseurs des données pertinentes sur le thème de la durabilité. Les entreprises peuvent ainsi agir de manière plus flexible dans les domaines complexes de la conformité et de la gestion des risques.

• Gestion des actifs d'entreprise (EAM) automatise l'ensemble du cycle de vie des installations de l'entreprise, de la planification à la mise hors service. Conséquence : moins de coûts et de risques et une meilleure vue d'ensemble de l'ensemble des installations.
• Avec le Gestion du cycle de vie des fournisseurs (SLM) permet aux entreprises de moderniser et de numériser les relations avec les fournisseurs, qui étaient jusqu'à présent gérées de manière fastidieuse via des e-mails et des feuilles de calcul.
• Avec le Gestion environnementale, sociale et de gouvernance (ESG)-Les entreprises peuvent désormais définir et documenter des objectifs et des indicateurs clés de performance ESG et suivre leur réalisation grâce à l'outil de suivi ESG.

Pour des employés plus productifs et plus engagés

La fidélisation des collaborateurs est aujourd'hui plus importante que jamais : des collaborateurs engagés et productifs contribuent largement au succès de l'entreprise. La nouvelle Platform Release "Tokyo" veut aider encore mieux les organisations à développer les talents et à favoriser leur fidélisation.

• Le site Manager Hub est un lieu central pour les cadres. Ils y gardent un œil sur le développement de leurs collaborateurs et échangent avec eux - pour plus de satisfaction et d'engagement au sein de l'équipe.
• Avec le Centre d'administration permet aux administrateurs système de découvrir, d'installer et de configurer facilement des solutions ServiceNow en libre-service.
• Résolution automatique des problèmes pour les ressources humaines analyse les demandes RH et fournit un contenu en libre-service que les employés peuvent consulter via le canal de leur choix.

Plus d'intelligence et de confiance pour l'exploitation et la sécurité

La protection des données et des applications critiques est devenue plus complexe dans un environnement informatique où les menaces se multiplient. Les nouvelles fonctionnalités de ServiceNow renforcent les implémentations de sécurité dans toute l'entreprise, améliorant ainsi la sécurité et l'intelligence des données. Ainsi, la solution ServiceNow Vault pour la protection légale des applications ServiceNow critiques et des données confidentielles. Vault améliore également la conformité réglementaire grâce au chiffrement natif de la plateforme.