Les PME aussi peuvent désormais discuter en ligne, collaborer virtuellement, chatter
Avec les nouvelles fonctions Unified Communications & Collaboration (UCC), Swisscom propose dès à présent aux PME des canaux de communication supplémentaires qui favorisent une collaboration productive.
Swisscom complète son offre pour les petites et moyennes entreprises avec des fonctions de collaboration regroupées sous le terme technique de Unified Communications & Collaboration (UCC) : Messagerie instantanée, informations de présence, partage d'écran, réunions en ligne et visiophonie. Ce qui est déjà largement répandu dans l'environnement privé ou dans les grandes entreprises devient également de plus en plus populaire dans les PME, sait l'opérateur de télécommunications.
De la téléphonie à la collaboration virtuelle
Les fonctions UCC pour les PME se basent sur la solution de téléphonie IP virtuelle Smart Business Connect. Il s'agit d'une offre complète déjà établie, composée d'Internet, de la téléphonie IP, d'une solution réseau et de services supplémentaires. Swisscom exploite l'infrastructure nécessaire dans ses propres centres de calcul en Suisse. "Avec les produits virtualisés, nous ouvrons aux PME de nouvelles possibilités qui étaient jusqu'à présent surtout réservées aux grandes entreprises. Les entreprises peuvent ainsi se préparer à l'avenir numérique de manière simple et flexible et réaliser des économies durables", explique Reto Baschera, responsable Business Products chez Swisscom.
Collaborer de manière plus productive
En plus du téléphone et de l'e-mail, les PME disposent désormais de canaux de communication supplémentaires. Un message instantané permet par exemple de clarifier rapidement des questions avec le collègue situé à l'autre étage, les réunions virtuelles permettent d'économiser du temps et des frais de déplacement, et le partage de documents directement à l'écran évite les malentendus. Les clients ou les fournisseurs peuvent également participer à des réunions virtuelles via un lien. Que ce soit via un PC ou un smartphone, les collaborateurs choisissent eux-mêmes le canal de communication approprié. La collaboration est ainsi plus simple et plus productive.
Un fournisseur, un contrat, une facture
Les PME reçoivent la solution de communication complète d'un seul fournisseur. Ainsi, la téléphonie et les fonctions de communications unifiées et de collaboration peuvent être utilisées au sein d'une seule et même application. Mais la charge administrative est également réduite au minimum, car le client a un interlocuteur pour toutes ses demandes, reçoit une facture à la fin du mois et signe un contrat pour tous les services et fonctions.
Une démonstration des fonctions de collaboration (UCC) pour les PME se trouve à l'adresse suivante www.swisscom.ch/ucc-demo.
