Comment frustrer son entourage
Les gens peuvent frustrer d'autres personnes, même s'ils ne s'en rendent souvent pas compte. Souvent, des modèles de comportement vieux de plusieurs décennies sont à l'origine de cette situation. Une nouvelle impulsion pour le succès montre comment renforcer l'influence positive à l'aide de trois leviers.
Cela aurait valu la peine de prendre une résolution pour cette année : moins frustrer les autres ! Surtout si vous êtes un leader ! Cela peut paraître un peu négatif, mais c'est positif. Car nous frustrons tous les autres - et souvent sans nous en rendre compte. Cela se traduit par le fait que les autres nous évitent, ne nous écoutent pas vraiment, font les choses différemment de ce que nous imaginons, etc. Vous vous comportez d'ailleurs de la même manière lorsque vous êtes frustré par les autres.
Ce thème est tout aussi pertinent dans votre famille (ou n'avez-vous jamais frustré vos adolescents, si vous en avez ?) que, bien sûr, pour votre leadership dans l'environnement professionnel. Pour les puristes de la psychologie, une précision s'impose : vous ne pouvez pas frustrer directement les autres, mais vous pouvez faire en sorte qu'ils soient frustrés. Quoi qu'il en soit, la question cruciale reste la même :
Comment pouvez-vous moins frustrer les autres et renforcer ainsi votre influence positive ? Voici trois leviers souvent négligés :
- Toujours savoir quelque chose de mieux.
Savez-vous à quel point il est frustrant pour les autres d'ajouter toujours quelque chose à leurs idées et à leurs résultats et de savoir quelque chose de mieux ? Vous pensez que c'est votre rôle en tant que dirigeant ? Non, c'est malheureusement une erreur : à chaque fois que vous améliorez quelqu'un, vous avez peut-être fait 10% de mieux, mais vous avez en même temps perdu 50% de l'engagement de la personne. Mon conseil : soyez très conscient des domaines où une amélioration est vraiment nécessaire et de ceux où elle ne l'est pas. Et ensuite, ne le faites pas. - Répondre directement aux questions.
C'est aussi une chose à laquelle la plupart des gens ne pensent pas. En effet, chaque fois que vous répondez directement à des questions qui vous sont posées, vous privez l'autre personne de la possibilité de trouver elle-même la meilleure solution. C'est extrêmement frustrant à la longue. Que devriez-vous faire à la place ? Tout simplement, poser des contre-questions ouvertes et motivantes qui amènent l'autre personne à trouver elle-même une solution. Est-ce que cela fonctionne toujours ? Non, bien sûr que non. Mais plus souvent que vous ne le pensez ! - Trop de tolérance.
Cela peut être aussi surprenant pour vous que les deux points précédents. En l'occurrence, cela peut être très frustrant pour les autres si vous ne montrez pas un "bord clair", mais que vous tolérez toujours des exceptions à vos exigences en matière de comportement. La raison : vous ne savez alors pas à quoi vous en tenir. C'est frustrant.
Si vous pensez que je vais devoir changer de comportement, vous n'êtes pas le seul. C'est en effet extrêmement difficile, car vous vous attaquez à des modèles de comportement qui remontent souvent à des décennies.
Mais c'est possible. Commencez donc chaque jour par une petite amélioration.
Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch
