La télémédecine sur la voie de l'expansion internationale
Depuis sa création en 1999, Medgate est devenue la marque de télémédecine la plus connue et la plus fiable de Suisse. Il est maintenant temps de conquérir d'autres marchés à l'étranger. C'est pourquoi Medgate est nominée pour l'Export Award 2021.
Depuis l'an 2000, Medgate exploite aujourd'hui ce qu'elle considère comme le plus grand centre de télémédecine d'Europe. L'entreprise bâloise se définit comme un pionnier de la santé numérique, qui propose aux patients et aux assureurs-maladie des soins médicaux complets, indépendants du lieu et abordables - et ce 24 heures sur 24. L'objectif : grâce aux consultations par app, téléphone, vidéo et chat, il est possible d'éviter les visites inutiles chez le médecin tout en maintenant une qualité élevée des soins médicaux. Medgate est désormais, outre deux autres entreprises nominées pour l'Export Award 2021Le prix sera décerné le 30 septembre 2021.
Grand intérêt des pays étrangers pour le concept de télémédecine
En 2014, l'entreprise bâloise s'est lancée sur le marché des Émirats arabes unis. Les Philippines ont suivi en 2016, l'Inde en 2017 et l'Allemagne en 2020. En raison d'une forte augmentation des besoins en solutions numériques de santé dans le monde entier, Medgate estime que le moment est venu de faire avancer sa stratégie d'expansion à l'étranger et de conquérir d'autres marchés. Ainsi, d'autres sites sont prévus dans les régions centrales d'Europe et d'Asie du Sud-Est, dont l'Espagne, l'Italie, l'Autriche, la Pologne, le Vietnam, la Malaisie et l'Indonésie. Dans ce but, Medgate a déjà réalisé à plusieurs reprises des analyses de marché avec Switzerland Globale Enterprise (S-GE). En tant que membre de S-GE, l'entreprise est activement soutenue dans son internationalisation et bénéficie de nombreux avantages.
Adapter le concept aux marchés locaux
Pour que le concept de Medgate puisse être adapté aux marchés locaux, il faut bien comprendre les conditions d'un marché et adapter les prestations en fonction du pays. En Australie, par exemple, les morsures de serpent jouent un rôle beaucoup plus important qu'en Suisse. Ou aux Philippines, des maladies comme la dengue ou la malaria sont plus présentes qu'en Allemagne. "Comprendre les conditions locales est l'un des plus grands défis", explique Paul de La Rochefoucauld, l'un des trois Managing Partners de Medgate.
Structure de holding et partenariats locaux
C'est pourquoi les activités internationales sont gérées par la holding suisse. Les unités nationales sont structurées en dessous, ce qui permet un contrôle stratégique plus élevé, nécessaire justement dans le domaine de la médecine pour garantir la standardisation des processus et une qualité élevée. Medgate aborde les partenariats aussi bien au niveau des actionnaires qu'au niveau opérationnel. En particulier, les activités de distribution et la gestion des parties prenantes doivent être menées par les partenaires locaux et les organisations sur place afin d'établir une crédibilité.
"Made in Switzerland" comme label de qualité
Ce qui assure également la crédibilité, c'est le label de qualité "Made in Switzerland". La Suisse jouit d'une grande confiance à l'étranger. Et la confiance est essentielle dans un secteur comme celui de la santé.
Présentation succincte de Medgate
Secteur : Santé / Télémédecine
Année de création : 1999
Siège de l'entreprise : Bâle
Employés : 350
Autres faits et chiffres : 20 partenaires d'assurance, 4 sites dans le monde entier
Direction : Dr. med. Andy Fischer, Chief Executive Officer, Managing PartnerPlus d'informations : Medgate
