Apprenons à mieux vendre !

Un vieux mythe perdure dans l'esprit de beaucoup de gens, à savoir que la vente est quelque chose pour laquelle (a) on n'a pas de talent, (b) c'est quelque chose d'un peu sulfureux ou (c) nous n'en avons pas besoin. Certains croient même tout cela à la fois. J'ai abordé le thème (a) du talent dans le dernière impulsion vers le succès réfuté (comme l'une des cinq croyances les plus gênantes pour le succès). Le point (c) témoigne généralement d'une arrogance et le point (b) souvent d'un manque de confiance en soi.

Je vous donne ici la raison décisive pour laquelle la capacité à vendre est si décisive pour votre succès : Seuls ceux qui doivent vendre apprennent à convaincre. En effet, vous ne pouvez vendre quelque chose (de manière éthique) que si vous apportez une valeur ajoutée aux autres, de manière objective et subjective.

Convaincre - le plus difficile dans la vie

Je peux vous le dire par expérience : après avoir été "employé" pendant près de 20 ans dans de grandes entreprises, j'ai dû apprendre, en tant que propriétaire de ma propre entreprise, à convaincre les clients de la valeur de mes prestations. Et je vous le dis : c'est ce qu'il y a de plus difficile dans la vie professionnelle ! Non pas parce qu'il n'y a pas d'utilité claire, mais parce que les clients potentiels ne la voient pas si elle ne leur est pas expliquée de manière émotionnellement convaincante.

Imaginez que TOUT LE MONDE dans votre entreprise doive vendre quelque chose à partir de demain. Chacun devrait avoir une boutique en ligne sur laquelle il ou elle proposerait ses services. Ils devraient alors expliquer pourquoi quelqu'un d'autre devrait "acheter" leur idée, leur plan ou leur travail.

Trois conseils pour apprendre à vendre

Soyons "réalistes" ! Voici trois idées concrètes pour amener votre équipe à produire de la valeur réelle pour les autres (plutôt que de simplement exécuter des tâches) :

1. Connaissance. Apprenez à chaque membre de votre organisation qu'une prestation n'a de sens que si elle a des bénéficiaires. Ceux-ci sont les seuls à juger de l'utilité et du "prix" de la prestation. De nombreux processus et projets seraient immédiatement interrompus si l'on appliquait ce principe de manière conséquente.
2. Diriger. En tant que manager, vous prenez l'habitude de demander à vos collaborateurs ce que leur travail apporte aux clients internes et externes. Quel prix ces derniers seraient-ils prêts à payer pour cela ? Cette question est inhabituelle pour la plupart, mais elle favorise la réflexion sur la valeur ajoutée de son propre travail.
3. Apprendre. Créez des plateformes d'apprentissage avec les meilleurs livres, cours audio et formations vidéo sur la vente et la persuasion. Cela vous permettra au passage de développer la confiance en soi de votre équipe (un sujet extrêmement important pour la plupart des entreprises).

Ce ne sont là que trois idées parmi tant d'autres sur la manière de rendre votre équipe et votre entreprise plus "vendeuses" dans le sens positif du terme, c'est-à-dire de les orienter vers la force de persuasion et les avantages pour le client. Et je vais vous révéler un autre secret : lorsque l'on commence à voir la vente sous cet angle, elle devient vraiment amusante, surtout pour ceux qui n'ont soi-disant aucun "talent" pour la vente.

Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch