L'esprit de famille en voyage d'affaires
Seul un quart environ des voyageurs d'affaires européens restent en contact avec leur famille lors de leurs déplacements. En revanche, les Américains gardent davantage le contact avec leurs proches restés au pays.
"Papa ou maman est en voyage d'affaires" : qui n'a pas déjà dû répondre cela à ses enfants lorsque son partenaire est en déplacement pour son employeur ? Les absences prolongées peuvent peser sur la vie de famille. La joie est donc d'autant plus grande lorsqu'un message arrive à la maison depuis l'étranger. Mais la fréquence à laquelle les personnes en déplacement professionnel donnent des nouvelles à la maison semble aussi être une question de culture, comme l'a montré une étude.
Les Européens, des "empêcheurs de tourner en rond
Comme le montre l'étude CWT Connected Traveler Study du prestataire de services de voyages d'affaires Carlson Wagonlit Travel, les voyageurs d'affaires américains restent particulièrement en contact avec leur famille (50 %). En revanche, seul un tiers (31 %) des voyageurs de la région Asie-Pacifique (APAC) et environ un quart (27 %) des Européens donnent des nouvelles à leurs amis et à leur famille pendant leurs voyages d'affaires. Les voyageurs allemands ne sont même que 23 % à chercher le contact.
L'étude, menée auprès de plus de 1 900 voyageurs d'affaires, révèle également que 47 % des voyageurs américains qui restent en contact ont tendance à le faire plus d'une fois par jour, que ce soit par téléphone, SMS, e-mail ou par d'autres moyens. En comparaison, seuls 37 % des voyageurs européens et 32 % des voyageurs asiatiques prennent contact plusieurs fois par jour.
En voyage d'affaires, on téléphone
L'étude met en évidence de nombreux points communs entre les régions, mais il existe aussi de grandes différences. La manière et la fréquence avec lesquelles les voyageurs restent en contact avec leurs parents et amis ne sont pas les mêmes dans toutes les régions du monde. Ainsi, les voyageurs européens passent plus souvent des appels téléphoniques (49 %) que leurs homologues américains (43 %) et asiatiques (41 %).
Pour 20 % des voyageurs d'affaires américains et 17 % des voyageurs asiatiques, les SMS sont le moyen de communication privilégié pour rester en contact, alors que seuls 13 % des voyageurs européens favorisent ce moyen de communication. Toutes régions confondues, près de 25 % des voyageurs utilisent Skype pour contacter leur famille, et 12 % des voyageurs allemands envoient des e-mails à leurs proches pendant leurs déplacements.
Les appels vidéo gagnent du terrain
"Bien que les technologies soient en constante évolution, les voyageurs préfèrent utiliser les moyens de communication traditionnels pour rester en contact avec leur famille et leurs amis", explique Julian Walker. "Néanmoins, les appels vidéo en particulier gagnent en importance, car ils permettent aux voyageurs de se sentir plus proches de leur famille lorsqu'ils sont en déplacement". Pour cela, il faut toutefois disposer d'une connexion Internet performante. Or, tous les hôtels et aéroports ne sont pas encore suffisamment équipés en matière de WLAN à haut débit.
Source : Carlson Wagonlit Travel
