Communiquer sainement

Le langage est complexe et puissant. Des déclarations bien ciblées peuvent motiver les gens à donner le meilleur d'eux-mêmes ou au contraire les anéantir. L'influence du langage et de la communication sur la santé (psychique) des collaborateurs est donc très importante. Il vaut donc d'autant plus la peine d'examiner et d'analyser l'impact du comportement de communication et des modèles de langage et, si nécessaire, de les modifier.