Méta-étude 2019 : les compétences en leadership à l'ère du numérique

"De quelles compétences les dirigeants ont-ils besoin pour réussir à l'ère de la numérisation ?" Pour le savoir, l'Institut für Führungskultur im digitalen Zeitalter (IFIDZ) de Francfort a réalisé une méta-étude pour laquelle 61 études et sondages parus entre 2012 et 2018 sur le champ thématique "Führung & Leadership" ont été évalués. L'objectif de la méta-étude était, entre autres, de déterminer

• Selon les études analysées, de quelles compétences les cadres ont-ils besoin à l'ère du numérique ?
• Quelles sont les nouvelles compétences attendues d'eux ? Et
• Quelles sont les compétences les plus importantes pour la réussite du leadership ?

Pour ce faire, 61 études et enquêtes sur le thème du leadership, de nature différente, ont été analysées, auxquelles ont participé plus de 100 000 personnes au total - pour la plupart des cadres, mais aussi en partie des collaborateurs et des scientifiques. Les contenus de ces études primaires ont été évalués pour la méta-étude de manière essentiellement descriptive et formelle. En d'autres termes, il s'agissait avant tout de savoir dans combien d'études certaines compétences étaient citées comme compétences de direction pertinentes. Ensuite, un classement de ces compétences a été établi en fonction de la fréquence à laquelle elles ont été mentionnées dans la méta-étude.

Compétences de leadership analogiques et numériques

Au total, 86 compétences de leadership sont listées dans le classement, qui, selon les études primaires, sont pertinentes pour la réussite du leadership. Les compétences les plus fréquemment citées sont les suivantes

• capacité à communiquer (57 %),
• la capacité de changement (39%) et
• Estime/orientation des collaborateurs (33 pour cent).

L'étude et le classement des compétences distinguent toutefois trois types de compétences.

• "Compétences "analogiquesElles englobent des compétences qui étaient déjà connues et pertinentes à "l'ère pré-numérique" (par exemple dans les années 1980) et dont la nature et le contenu n'ont pas changé ou seulement de manière marginale.
• "Compétences "analogiques" : Elles englobent des compétences qui étaient certes déjà connues et pertinentes à "l'ère pré-numérique", mais dont la nature et le contenu ont été significativement modifiés par la numérisation.
• Compétences "numériques" : Elles englobent des compétences qui, à l'ère "pré-numérique", soit n'existaient pas encore, soit n'avaient guère d'importance et ne sont devenues pertinentes que dans le contexte de la numérisation.

 Les compétences "analogues" les plus souvent mentionnées dans les études primaires sont les suivantes :

• la capacité de changement (39%),
• l'estime (33%) et
• la capacité d'innovation (30 %).

Les compétences "analogiques" les plus souvent citées sont les suivantes :

• capacité à communiquer (57 pour cent)
• la capacité à travailler en réseau (26%) et
• la capacité de prendre des décisions (25%).

Les compétences "numériques" les plus souvent citées sont les suivantes :

• Orientation vers la transparence (31%),
• Compétences numériques/IT (28%) et
• Capacité à gérer l'hétérogénéité (26 %).

Le dirigeant parfait : un "maître de l'univers" ?

Selon l'IFIDZ, l'analyse des études primaires sur lesquelles se base la méta-étude permet notamment de tirer la conclusion suivante : Le profil d'exigences des cadres à l'ère numérique semble - au vu des 86 compétences mentionnées dans les études primaires - être si varié et complexe que le cadre parfait apparaît comme le "maître de l'univers".

Il ne faut toutefois pas perdre de vue ce point : Dans les études primaires, le terme "compétence" n'est pas défini de manière univoque. En outre, les compétences (ou aptitudes, capacités et traits de personnalité) mentionnées sont souvent interdépendantes et la terminologie varie et change. Par exemple, dans les études publiées jusqu'en 2015, les termes "rapidité" et "flexibilité" sont assez souvent cités comme compétences, alors que dans les études publiées ultérieurement, c'est plutôt le terme "agilité" qui domine. En outre, les études parlent tantôt de "capacité de motivation", tantôt de "capacité d'inspiration" et tantôt de qualités qui y sont liées comme "être un modèle" ou "être visionnaire" ou "être optimiste". Il est donc permis de conclure : Diriger à l'ère du numérique est certes exigeant, mais ce n'est pas une tâche que seules les personnes dotées de superpouvoirs peuvent accomplir.

Les gens dirigent les gens

Selon l'IFIDZ, une autre constatation intéressante est que les exigences en matière de leadership à l'ère du numérique semblent être plus "analogues" que ne le laisse supposer la numérisation de l'économie ou du business des entreprises. En effet, si l'on catégorise les 86 compétences en fonction de leur relation avec la numérisation, on obtient l'image suivante : sur les 86 compétences, il est possible d'utiliser des outils de gestion de l'information.

• 72 pour cent comme analogues,
• 15 pour cent comme analogues et
• 13 pour cent en tant que numérique

sont classés dans la catégorie des "produits".

Cela signifie que même à l'ère du numérique, le processus de direction est en grande partie analogique, car : Les hommes dirigent les hommes. La numérisation a certes une grande influence sur les processus de travail et de communication, mais elle ne remplace pas les relations humaines. L'IFIDZ met en garde contre le fait qu'il ne faut en aucun cas sous-estimer l'importance des "compétences numériques et analogiques", car : Parmi les 15 premières compétences, huit, soit plus de la moitié, ont un caractère correspondant.

Pour plus d'informations sur la "Méta-étude 2019 : les compétences de direction à l'ère numérique", les personnes intéressées peuvent consulter le site web de l'IFIDZ (www.ifidz.de). Ils peuvent également y demander gratuitement, s'ils le souhaitent, un résumé de gestion de la méta-étude dans la rubrique "Études".