Les directeurs financiers suisses voient des avantages dans l'automatisation des départements financiers

L'automatisation présente également des avantages pour les entreprises. La productivité et la vitesse augmentent, les processus deviennent plus efficaces. Mais il y a aussi des points controversés : Que signifie la numérisation pour les collaborateurs - nouvelles opportunités ou pertes d'emploi ? Les 100 directeurs financiers d'entreprises suisses interrogés par Robert Half voient surtout des avantages pour les collaborateurs. En font partie concrètement

un travail plus facile, par exemple en réduisant la saisie de données, et la possibilité d'acquérir plus rapidement de nouvelles compétences grâce aux processus numérisés. Et cela serait déjà une réalité : 78 % des responsables financiers indiquent que les nouvelles technologies et les processus numériques aident déjà leur équipe à mieux faire leur travail. Mieux encore : un tiers des personnes interrogées (34 %) estime que l'automatisation a même pour effet d'améliorer l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Robert Half a demandé à 100 directeurs financiers s'ils étaient d'accord avec les déclarations suivantes :

- "La confiance croissante dans la technologie et les processus numériques a un impact positif sur le département financier". (92 % d'accord)

- "De nouvelles technologies et des processus numériques ont été introduits dans le département financier de mon entreprise pour permettre à mon équipe de mieux faire son travail". (78 % d'accord)

- "La direction et les cadres de notre entreprise soutiennent pleinement la numérisation du service financier". (79 % d'accord)

Source : Robert Half, étude du marché du travail 2017, personnes interrogées : 100 CFO en Suisse

Des employés inquiets

En revanche, les employés des finances eux-mêmes sont sceptiques face aux changements. Comme l'indiquent 69 % des directeurs financiers, les employés estiment que leur lieu de travail est moins sûr en raison de la numérisation croissante. L'inquiétude des employés n'est pas fondée, car avec 73 %, la majorité des directeurs financiers interrogés confirment que l'automatisation nécessite certes une adaptation significative des compétences nécessaires, mais qu'elle n'entraîne pas de suppression de postes au sein de l'équipe financière. "L'automatisation, la numérisation et l'intelligence artificielle vont considérablement modifier nos emplois. Les doutes et les inquiétudes de nombreux collaborateurs sont compréhensibles", explique Yeng Chow, Senior Manager chez Robert Half à Zurich.

"Mais la numérisation apporte aussi des avantages aux collaborateurs. En effet, des processus plus efficaces et l'automatisation des tâches de routine signifient plus de temps pour des projets innovants. Les tâches répétitives seront à l'avenir prises en charge par les machines, mais les hommes pourront apporter leur créativité, leur force d'innovation et de décision dans leur travail".

Une culture de la numérisation de bout en bout

L'automatisation des services financiers apporte donc de nombreux changements positifs aux entreprises et aux employés. Il est donc particulièrement irritant de constater qu'un directeur financier sur cinq (21 %) ne peut pas compter sur le soutien total de sa direction et de ses cadres lorsqu'il s'agit de faire progresser l'automatisation dans l'entreprise. "Les cadres plus jeunes ont reconnu la nécessité de la numérisation. Mais chez certains cadres supérieurs, il y a apparemment encore des sceptiques quant aux nouveautés", explique Yeng Chow. "C'est d'autant plus regrettable que les compétences nécessaires existent déjà dans les entreprises et pourraient être utilisées". En effet, 74 % des personnes interrogées indiquent que le département financier est bien formé et rompu à l'utilisation des nouvelles technologies.

Pour en savoir plus sur l'étude Robert Half sur les Perspectives d'Emploi ou sur l'étude "Finance 2020 - Planifier l'avenir", consultez ce Lien