Confiance vs. contrôle : sept tendances pour les environnements de bureau

Mondialisation, numérisation et transfert de connaissances : le monde du travail évolue. Et avec lui, les exigences des employés et des entrepreneurs vis-à-vis de leur environnement de travail ou de bureau changent. "Les évolutions actuelles ne sont pas fondamentalement différentes de celles d'il y a dix ans. Mais leur interprétation va beaucoup plus loin. La numérisation ou la mobilité imprègnent le monde du travail dans une nouvelle dimension. Cela accélère et modifie durablement les processus. Un bureau conçu de manière durable doit s'y adapter. Il est intéressant de constater qu'actuellement, ce sont plutôt les grandes entreprises qui apprennent des petites à le faire", explique Sven Bietau, directeur de conceptsued gmbh. Cette société de conseil basée à Munich aide les entreprises à choisir et à réaménager leurs locaux commerciaux. Une observation centrale : ce sont justement les petites entreprises inexpérimentées qui jouent un rôle moteur dans les développements actuels. Elles essaient plus, permettent aussi l'échec des idées. Sven Bietau explique à quoi ressemblera le lieu de travail du futur à l'aide de sept tendances.

Méga-tendance : l'individualisation du travail

Les nouvelles techniques et la numérisation permettent une vie de plus en plus personnalisée. La voiture peut être adaptée à ses propres besoins. Pour faire ses courses, le consommateur n'est plus lié aux villes ou aux magasins. Même si les générations plus âgées ont plus de mal à le faire : Les générations dites Y et Z, nées à partir de 1980, sont des natifs du numérique. Pour eux, certaines libertés sont normales. Cela se répercute également sur leurs exigences en matière d'emploi. "Autrefois, les postes de travail étaient remplis de personnes. Aujourd'hui, le bureau tourne autour des personnes et des nouvelles façons de travailler. Le 'srcum working' et le travail agile ne sont que deux tendances qui s'imposent dans de nombreuses entreprises", explique Sven Bietau. Selon l'expert, il n'existe pas de bureau idéal. Il faut plutôt remplir certaines conditions de base, comme par exemple des lieux fixes pour le traitement des dossiers. Mais en outre, des zones sont créées qui peuvent être utilisées individuellement et de manière flexible. Il n'y a plus de règles du jeu ou de places fixes.

Le bureau comme lien émotionnel avec l'entreprise

Autrefois, le lieu de travail n'avait guère d'importance pour les employés. La fierté était centrée sur la marque de l'entreprise. Aujourd'hui, l'emplacement, le concept et l'aménagement du bureau sont au centre de l'estime. Sven Bietau : "De nombreux experts disent que le lieu est aujourd'hui plus important que le salaire. Je suis convaincu que les deux ont désormais une telle importance pour les jeunes professionnels que la "guerre des talents" si souvent décrite ne peut pas être gagnée uniquement grâce à un bon emplacement ou à un salaire raisonnable".

Le bureau comme lieu de bien-être

Ce qui est valable pour son propre logement l'est aujourd'hui de plus en plus pour son travail : l'homme veut se sentir bien à son poste de travail. Les entrepreneurs tournés vers l'avenir savent que les univers de bureau qui plaisent aux collaborateurs sont des conditions importantes pour la motivation et la performance. La règle est la même que pour les quatre murs de la maison : L'aménagement doit être multifonctionnel et flexible. Ainsi, des espaces entiers peuvent être repensés en permanence et adaptés à tout moment aux différentes situations de travail.

Le bureau comme hub social

Au sein du bureau, le travail en équipe prend de l'importance, mais pour des périodes limitées. Selon le modèle dit 'Scrum Working', les collègues travaillent par exemple ensemble sur un sujet pendant deux semaines. On commence par le groupe. C'est là que les connaissances de tous sont rassemblées. Ensuite, les prestations individuelles nécessaires sont mises en œuvre individuellement et des discussions ont lieu au sein de petites équipes. Celles-ci présentent ensuite leurs résultats aux collègues de la grande équipe. L'objectif est le développement rapide et créatif d'idées dans des intervalles de temps courts. Les espaces de travail se transforment ainsi en 'hubs' qui peuvent être rapidement agrandis pour un brainstorming commun. Des lieux de retrait permettent de travailler seul et de se concentrer. Les salons invitent à des discussions informelles et les zones sportives à l'exercice.

Le bureau comme diffuseur de connaissances

L'individualisation de l'employé s'accompagne également d'exigences croissantes envers l'employeur en matière de formation continue. Sven Bietau : "Les employés veulent aujourd'hui développer leurs propres compétences ou combler leurs lacunes. En même temps, ils doivent le faire parce que le progrès technique est de plus en plus rapide. Pour cela aussi, l'employeur doit créer des espaces dans sa propre entreprise et proposer les technologies correspondantes".

Le bureau comme laboratoire technique

Autrefois réservé au patron ou au chef de service, le téléphone sans fil fait aujourd'hui partie de la norme au bureau. Les employés sont ainsi joignables à leur poste de travail fixe, dans la salle de réunion ou dans le salon. Les logiciels et la technique prennent toutefois de plus en plus d'importance : les employés écrivent eux-mêmes des programmes dans les entreprises et les partagent avec leurs collègues via des écrans ; des tableaux blancs infinis peuvent être partagés par tous et remplis d'informations. "Les écrans sont aujourd'hui vivants : Le programme de dessin assisté par ordinateur peut être ouvert sur un écran et, à côté, simultanément un site web sur Internet, un écran vidéo et un croquis à la main. C'est de plus en plus important pour la communication avec les clients et les collègues qui ne se trouvent pas au même endroit, pour le développement de produits ainsi que pour la résolution de tâches de plus en plus complexes", explique Bietau.

Confiance vs. contrôle

Canapé, parc, lac ou 'bureau à domicile' : l'employé veut aujourd'hui décider lui-même de l'endroit d'où il démarre son ordinateur portable ou téléphone à son fournisseur. Cela entraîne également des changements au sein des univers de bureau. Sven Bietau : "La base et la condition du succès des nouveaux modes de travail et des environnements de bureau prévus à cet effet est la confiance. Ce n'est plus la présence qui est la preuve de la performance, mais le résultat du travail".

Source et informations complémentaires : http://www.conceptsued.com/