Diriger sans être chef : Comment faire ?

Un bon leadership est déjà un défi lorsque vous occupez formellement la position du chef ou de la cheffe. Car même votre "position power" ne vous sert pas à grand-chose si les gens ne vous suivent qu'à contrecœur. Vous pouvez alors tout au plus imposer des résultats à court terme. Cela ne fonctionne jamais à moyen et à long terme. C'est encore plus difficile lorsque vous devez diriger les autres, mais que vous n'avez pas d'autorité formelle ?

D'après mes observations, de tels postes sont de plus en plus fréquents : qu'il s'agisse du gestionnaire de portefeuille de produits sur plusieurs divisions, du directeur commercial global qui dépend des sociétés nationales ou du chef de projet avec vingt membres de l'équipe de projet issus des domaines les plus divers. Dans tous ces cas, l'influence est indirecte. Comment obtenir un maximum de résultats avec votre équipe virtuelle dans ces cas-là ?

Eh bien, la réponse réside dans le fait que le leadership de haut niveau a toujours signifié une influence de haut niveau, que ce soit avec ou sans position formelle. Le leadership sans poste dépend donc encore plus de votre influence.

La question est donc la suivante : comment influencez-vous les gens dans votre sens, même s'ils ont un autre chef ?

Voici trois questions importantes auxquelles il faut répondre :

1. "Qu'est-ce que je veux ?"
   Cette question peut paraître très simple, mais la plupart des gens ont de grandes difficultés à y répondre (c'est en tout cas ce que je constate régulièrement dans mon coaching). Il est très important que vous puissiez citer des résultats clairs pour des périodes précises : Que voulez-vous atteindre exactement d'ici la fin de l'année ? Avec qui ? Et pourquoi ? Car si vous n'êtes pas clair à cent pour cent sur ce que vous voulez exactement, comment les autres peuvent-ils vous suivre ? Comment allez-vous convaincre les autres ?
2. "Qu'est-ce que les autres ont à y gagner ?"
   Dans le domaine de la vente, cela s'appelle "l'argumentation sur les avantages". Qu'est-ce que les autres, ceux que vous voulez influencer, ont à gagner de votre rôle et de votre leadership ? Quelle valeur apportez-vous à leurs yeux ? Pour beaucoup de personnes, cette idée est difficile, mais dans une telle position, vous devez aussi vous vendre vous-même. Vous devez pouvoir démontrer clairement pourquoi les autres devraient consacrer leur précieux temps à vos sujets. Un bon moyen est d'ailleurs (comme dans la vente) de demander concrètement aux autres.
3. "Comment peut-onöpouvons-nous profiter les uns des autres ?"
   C'est une bonne question à poser aux personnes avec lesquelles vous souhaitez réaliser quelque chose ensemble. Une question aussi ouverte et positive invite à la réflexion. Conseil supplémentaire : vous pouvez également poser la question en rapport avec des thèmes spécifiques que vous souhaitez faire avancer. Vous orientez ainsi les autres dans la direction que vous souhaitez. C'est ce qu'on appelle "exercer une influence". Vous deviendrez ainsi un meilleur leader.

Donc, si vous vous trouvez dans une situation de leadership difficile, je vous recommande de répondre à ces trois questions. Vous augmenterez ainsi votre influence d'un bon cran.

Auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès, auteur de livres, conseiller, coach, speaker.www.volkmarvoelzke.ch