Digitale Karriere: Globaler IT-Dienstleister will Millionen von Talenten schulen
Der global tätige IT-Dienstleister ServiceNow verfolgt das Ziel, bis 2024 eine Million Menschen für die unternehmenseigene Plattform zu qualifizieren. Wie es heisst, fördere dieses Programm eine neue Art der Geschäftswelt mit einsatzbereiten, gefragten Talenten. Diese sollen auf diese Weise auf schnellere und gerechtere Karrierewege gelangen.
Laut IDC werden aufgrund der digitalen Transformation 90 Prozent der Unternehmen bis zum Jahr 2025 einen IT-Fachkräftemangel erleben, dessen Kosten sich weltweit auf mehr als 6,5 Billionen US-Dollar belaufen. Die Gründe dafür sind verzögerte Produkt-Releases, schwindende Kundenzufriedenheit und Geschäftsverluste. Die Führungskräfte von Unternehmen konzentrieren sich derzeit auf eine ausgewählte Anzahl leistungsstarker Plattformen, die schnelle Wertschöpfung ermöglichen.
Digitale Karriere fördern
Eine solche unternehmensübergreifende Cloud-basierte Plattform bietet auch ServiceNow. Mehr noch: Die Plattform will nun eine „Chancenlücke“ schliessen und einen gleichberechtigten Zugang zu digitalen Karrieren für alle schaffen. „Mit der digitalen Transformation müssen sich auch unsere Anforderungen an Talente ändern. Deshalb will ServiceNow neue Karrierewege schaffen“, sagt Lara Caimi, ServiceNow Chief Customer and Partner Officer. „Wir glauben, dass es an der Zeit ist, sich auf Potenziale, statt auf Lücken in der Qualifikation zu konzentrieren und die Definition eines ‚technischen Talents‘ weiter zu fassen. So können mehr Menschen von der Nachfrage nach digitaler Transformation profitieren. Wir bieten sowohl für technischen als auch für nicht-technischen Nachwuchs neue Chancen, damit mehr Menschen – unabhängig von ihrem Background – in unserem Ökosystem in besser bezahlte Positionen aufsteigen können. Mit ‚RiseUp with ServiceNow‘ können Menschen eine sinnstiftende Karriere aufbauen und Kunden ebenso wie Partner genau die Talente finden, die sie benötigen, um in der digitalen Wirtschaft zu florieren.“
Gefragte Fähigkeiten ausbilden
„RiseUp with ServiceNow“ erweitert nach Angaben des Unternehmens die Definition des Tech-Talents, indem grosser Wert auf die Kompetenzen der Person als Ganzes und sogenannte „Power Skills“ gelegt wird – beispielsweise kritisches Denken, zwischenmenschliche Kommunikation und Kreativität. Das Ziel des Programms ist eine vielfältigere, integrative Belegschaft. Es ermöglicht Kandidaten sinnvoll, die notwendigen Fähigkeiten zu erwerben, um begehrte technische Positionen zu besetzen. „Der Bedarf an technischem Wandel ist gross – aber nicht die Möglichkeiten, sich zu qualifizieren und einen Arbeitsplatz zu finden“, sagte Karen Pavlin, Chief Equity and Inclusion Officer bei ServiceNow. „‘RiseUp with ServiceNow‘ eröffnet neue Wege für technische Karrieren, damit eine breitere, integrativere Gruppe von Menschen in der digitalen Wirtschaft wachsen kann. Es geht darum, vielfältige Erfahrungen wertzuschätzen und diese einzigartigen Fähigkeiten mit dem grossen Bedarf an Fachkräften zu verbinden, damit wir die grössten Herausforderungen unserer Zeit lösen können.“
Drei Säulen
„RiseUp with ServiceNow“ konzentriert sich auf drei Säulen. Erstens möchte man die Hürden für Weiterbildung verkleinern. Dies soll mit mehr als 600 kostenlosen Kursen und 18 berufsbezogenen Zertifizierungspfaden geschehen. Bereits haben 325’000 Menschen insgesamt 2,3 Millionen solcher Kurse absolviert, wie ServiceNow mitteilt. Zweitens sollen die Möglichkeiten für technische Talente erweitert werden. Unter der Bezeichnung ServiceNow NextGen werden interne Akademien und Schulungspartnerschaften mit gemeinnützigen und staatlichen Einrichtungen angeboten. Die neu gestaltete ServiceNow Community verbindet über 450‘000 Mitglieder mit Peer-to-Peer-Networking-Möglichkeiten, Lernforen, virtuellen Veranstaltungen und vielem mehr. Und drittens geht es um die Vermittlung neu ausgebildeter Talente: Das zu diesem Zweck neu geschaffene ServiceNow Partner Placement Program soll Kunden und Partnern dabei helfen, Talente mit unterschiedlichem Background zu finden, zu schulen und zu bewerten. Bis Ende 2023 soll die Zahl der Partner auf 25 steigen.
Unternehmen wie Synoptek oder Fujitsu haben bereits erfolgreich von ServiceNow NextGen-Programm für die digitale Karriere von Mitarbeitenden profitiert. Auch Patricia Widmer, welche das Zertifizierungsprogramm „Women Back to Business” an der Universität St. Gallen leitet, sagt überzeugt: „Durch die Kombination von strategischem Managementwissen mit grundlegenden ServiceNow-Fähigkeiten sind unsere Teilnehmerinnen in einer sehr starken Position, um in der sich schnell entwickelnden digitalen Wirtschaft erfolgreich zu sein – nicht nur heute, sondern auch in Zukunft.“
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